| Een servicegebruiker is een persoon die een service of ondersteuning ontvangt van een organisatie. De term wordt vaak gebruikt in de context van sociale zorg, gezondheidszorg of andere openbare diensten. Het benadrukt de keuzevrijheid en de rol van de persoon bij het ontvangen van de dienst, in plaats van een passieve ontvanger te zijn. De term heeft tot doel meer persoonsgericht en respectvoller te zijn dan andere termen, zoals 'patiënt' of 'cliënt', wat soms een machtsongelijkheid kan impliceren. |
