1. De verschillende scantypen begrijpen

* Snelle scan: Dit is een snelle scan die zich richt op gebieden die het meest waarschijnlijk geïnfecteerd zijn, zoals systeemmappen, tijdelijke bestanden en locaties voor programma-uitvoering. Het is goed voor regelmatige controles, maar is niet grondig.

* Volledige scan (Volledige scan): Hiermee wordt *elk* bestand en elke map op uw harde schijven gescand. Het duurt aanzienlijk langer, maar is de meest uitgebreide manier om malware te vinden.

* Aangepaste scan: Hiermee kunt u specifieke mappen of stations selecteren om te scannen.

2. Een volledige scan starten in McAfee

De exacte stappen kunnen enigszins variëren, afhankelijk van uw versie van McAfee, maar hier is een algemene handleiding:

1. Open McAfee: Dubbelklik op het McAfee-pictogram in uw systeemvak (meestal naast de klok) of zoek het in de map Startmenu/Programma's.

2. Zoek de scanoptie: Zoek naar een sectie met de naam 'Scannen', 'Virusscan' of iets dergelijks. Het kan een knop of een tabblad zijn.

3. Kies het scantype: U zou opties moeten zien voor 'Snelle scan', 'Volledige scan' en mogelijk 'Aangepaste scan'. Selecteer 'Volledige scan' of "Scan voltooien."

4. Start de scan: Klik op de knop "Scannen" of "Scan starten".

3. Problemen oplossen Waarom de scan niet wordt voltooid

Hier volgen de meest voorkomende redenen waarom een ​​volledige scan mogelijk niet wordt voltooid en hoe u deze kunt oplossen:

* Probleem: Onvoldoende systeembronnen: Een volledige scan is arbeidsintensief (CPU, geheugen, schijf-I/O). Als uw computer oud is of over beperkte bronnen beschikt, kan het lastig zijn om de scan te voltooien, vooral als u tegelijkertijd andere programma's gebruikt.

* Oplossing:

* Sluit onnodige programma's: Sluit voordat u de scan start alle andere toepassingen (webbrowsers, tekstverwerkers, games, enz.).

* Virtueel geheugen vergroten (paginabestand): Uw computer gebruikt virtueel geheugen wanneer het RAM-geheugen vol is. Zorg ervoor dat uw paginabestand groot genoeg is. Om dit te controleren/aan te passen (Windows):

1. Zoek naar "prestaties" in het Startmenu.

2. Kies 'Het uiterlijk en de prestaties van Windows aanpassen'.

3. Ga naar het tabblad "Geavanceerd".

4. Klik in het gedeelte 'Virtueel geheugen' op 'Wijzigen'.

5. Zorg ervoor dat "Pagingbestandsgrootte automatisch beheren voor alle stations" *uitgevinkt* is.

6. Selecteer het station waarop Windows is geïnstalleerd (meestal C:).

7. Kies 'Aangepast formaat' en stel de 'Initiële grootte' en 'Maximumgrootte' in op minimaal 2048 MB (2 GB) of hoger als je veel RAM hebt. Het maximum mag een veelvoud zijn van de oorspronkelijke grootte en mag niet groter zijn dan 1,5 keer het beschikbare RAM-geheugen. Start uw computer opnieuw op nadat u deze wijzigingen heeft aangebracht.

* Defragmenteer uw harde schijf: Gefragmenteerde bestanden kunnen de scan vertragen. Bij defragmentatie worden bestanden opnieuw gerangschikt zodat ze aaneengesloten zijn. Zoek in Windows 10/11 naar "defragmenteren" en gebruik de tool "Schijven defragmenteren en optimaliseren". SSD-schijven hebben geen defragmentatie nodig.

* Hardware upgraden (indien mogelijk): Als uw computer voortdurend traag is, overweeg dan om het RAM-geheugen te upgraden of een snellere harde schijf te kopen (idealiter een SSD).

* Probleem: Conflicterende software: Andere beveiligingsprogramma's (inclusief overblijfselen van oude antivirussoftware) kunnen de scan van McAfee verstoren.

* Oplossing:

* Conflicterende software verwijderen: Verwijder alle andere antivirusprogramma's of beveiligingssuites volledig. Gebruik het verwijderprogramma van het programma via het Configuratiescherm/Instellingen.

* Gebruik een verwijderingsprogramma: Sommige beveiligingsprogramma's laten overblijfselen achter die nog steeds conflicten kunnen veroorzaken. Zoek naar een speciaal verwijderingsprogramma voor het antivirusprogramma dat u hebt verwijderd (bijvoorbeeld 'Norton Removal Tool', 'Avast Uninstall Utility').

* Real-time scannen in andere programma's uitschakelen (voorzichtig): Als u *absoluut* een ander beveiligingsprogramma nodig heeft, kunt u proberen de realtime scanfunctie ervan tijdelijk uit te schakelen voordat u de McAfee-scan uitvoert. Houd er rekening mee dat dit uw systeem kwetsbaar maakt. Schakel het onmiddellijk opnieuw in nadat de McAfee-scan is voltooid.

* Probleem: Beschadigde bestanden of systeemfouten: Soms kan een beschadigd bestand op uw harde schijf ervoor zorgen dat de scan vastloopt of crasht.

* Oplossing:

* Voer Check Disk uit (chkdsk): Dit hulpprogramma controleert uw harde schijf op fouten.

1. Open de opdrachtprompt als beheerder:zoek naar "cmd", klik met de rechtermuisknop op "Opdrachtprompt" en kies "Uitvoeren als beheerder".

2. Typ `chkdsk /f /r C:` (vervang `C:` door de schijf die u wilt controleren als dit niet uw systeemschijf is) en druk op Enter.

3. Het zal u waarschijnlijk vertellen dat het de controle moet plannen voor de volgende herstart. Typ 'Y' en druk op Enter.

4. Start uw computer opnieuw op. De controleschijf wordt uitgevoerd voordat Windows wordt geladen. Dit kan lang duren.

* Voer systeembestandscontrole uit (sfc /scannow): Dit hulpprogramma controleert op beschadigde systeembestanden en vervangt deze.

1. Open de opdrachtprompt als beheerder (zoals hierboven).

2. Typ `sfc /scannow` en druk op Enter.

3. Wacht tot de scan is voltooid. Het kan even duren.

4. Start uw computer opnieuw op.

* Probleem: Malware-interferentie: Sommige geavanceerde malware is ontworpen om te voorkomen dat antivirusscans worden uitgevoerd of voltooid.

* Oplossing:

* Voer een scan uit in de veilige modus: In de Veilige modus wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en programma's, die kunnen voorkomen dat malware interfereert.

1. Start uw computer opnieuw op.

2. Terwijl uw computer opnieuw opstart (voordat het Windows-logo verschijnt), drukt u herhaaldelijk op de F8-toets. (Op sommige computers kan dit F5, Shift+F8 of een andere toets zijn – raadpleeg de handleiding van uw computer of de website van de fabrikant).

3. Kies "Veilige modus" of "Veilige modus met netwerkmogelijkheden" in het menu Geavanceerde opstartopties.

4. Probeer in de Veilige modus de volledige McAfee-scan opnieuw uit te voeren.

* Probleem: McAfee-softwareproblemen: De McAfee-software zelf is mogelijk beschadigd of bevat een bug.

* Oplossing:

* McAfee bijwerken: Zorg ervoor dat u over de nieuwste versie van McAfee en de nieuwste virusdefinities beschikt. Zoek naar de optie 'Update' of 'Controleren op updates' in de McAfee-interface.

* McAfee opnieuw installeren: Verwijder McAfee volledig, start uw computer opnieuw op en installeer deze vervolgens opnieuw. Download het nieuwste installatieprogramma van de officiële McAfee-website.

* Probleem: Problemen met externe harde schijven

* Oplossing:

* Controleer verbinding: zorg ervoor dat de externe schijf correct is aangesloten en door uw computer wordt herkend.

* Individueel scannen: Koppel de externe schijf los en voer eerst een volledige scan uit op uw interne schijf. Sluit vervolgens de externe schijf opnieuw aan en scan deze afzonderlijk.

4. Belangrijke overwegingen

* Tijd: Volledige scans kunnen enkele uren duren, vooral op grote harde schijven. Plan dienovereenkomstig en laat het ononderbroken draaien. Het is het beste om het 's nachts uit te voeren of wanneer u uw computer niet actief gebruikt.

* Geduld: Onderbreek de scan niet, tenzij deze duidelijk vastloopt of al te lang actief is geweest (bijvoorbeeld meer dan 24 uur).

* McAfee-ondersteuning: Als u al het bovenstaande heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, neemt u rechtstreeks contact op met de technische ondersteuning van McAfee. Ze hebben mogelijk specifieke stappen voor probleemoplossing voor uw situatie. Houd uw abonnementsgegevens gereed.

5. Te nemen stappen als de scan malware vindt

* Volg de instructies van McAfee: Als de scan malware detecteert, zal McAfee u doorgaans vragen de geïnfecteerde bestanden in quarantaine te plaatsen, te verwijderen of op te schonen. Volg de instructies op het scherm zorgvuldig.

* Start uw computer opnieuw op: Nadat u de malware heeft verwijderd, start u uw computer opnieuw op om ervoor te zorgen dat de wijzigingen van kracht worden.

* Voer nog een scan uit: Voer nog een volledige scan uit om er zeker van te zijn dat alle bedreigingen zijn verwijderd.

* Wachtwoorden wijzigen: Als u vermoedt dat uw computer is geïnfecteerd met malware die wachtwoorden kan stelen, wijzig dan uw wachtwoorden voor belangrijke accounts (e-mail, bankieren, sociale media).

Door systematisch deze stappen voor probleemoplossing te doorlopen, zou u McAfee een volledige scan moeten kunnen laten uitvoeren en uw computer helpen beschermen. Succes!