Controleer of AC -adapter van de scanner is aangesloten op de scanner en een stopcontact , goed en stevig . Probeert u een ander apparaat op hetzelfde stopcontact om te controleren of het stopcontact werkt . Controleer vervolgens de USB-aansluiting van de scanner naar de computer . Zorg ervoor dat de verbinding niet los . Terwijl u bij het bent , zorg ervoor dat de scanner bed is schoon en vrij van vlekken .
Installatie en Driver problemen

Als u de installatie van de One Touch 5600 voor de eerste keer , zorg ervoor dat de installatie correct voltooid . Soms zal de installatie software niet goed geïnstalleerd en moet opnieuw worden geïnstalleerd . Volgens de handleiding van de One Touch 5600 eigenaar 's , klik op Configuratiescherm > Systeem > Apparaatbeheer . Vind uw scanner . Als er een geel uitroepteken ernaast , verwijdert u de invoer en herstart uw computer . Zodra je opnieuw hebt opgestart , moet de juiste driver automatisch te installeren . Ook, zorg ervoor dat je de meest recente driver is geïnstalleerd ( zie link in Resources ) .
Controleer uw andere software

Als uw computer is het herkennen van de scanner , maar u nog steeds problemen items scannen , zorgen voor de software die u gebruikt compatibel is met de scanner . Programma's, zoals Photoshop , zou moeten werken zonder probleem , maar het kan helpen om te verwijzen naar de documentatie van uw specifieke software . Het probleem kan een software probleem niets met de functionaliteit van de One Touch 5600
Contact Visioneer Klantenservice

zijn. Als al het andere faalt , is het tijd om contact Visioneer klantenondersteuning ( zie link in Resources ) . Er kan een ernstig mechanisch of elektrisch probleem met de scanner zijn. Zelden , maar af en toe , de lamp zal branden uit op een scanner . Probeer niet om de scanner lichaam te openen en deze reparaties zelf . Hierdoor zal de garantie vervallen .