HP scanner goed werkt in de meeste omstandigheden . Echter, soms kan het slechte kwaliteit scans te produceren of niet om te scannen op alle. Wanneer dit gebeurt , is het onwaarschijnlijk dat je ervaart een hardware probleem . Scanner problemen worden meestal veroorzaakt door problemen met de kabels of software.
Fouten

U kan een foutmelding dat de scanner niet kan worden geïnitialiseerd te ontvangen , of dat er was een fout in de communicatie met het scanapparaat . Als u dit of een vergelijkbaar foutbericht , kunt u een losse of ontkoppelde kabel . Zorg ervoor dat de stroomkabel en de USB-kabel goed zijn aangesloten op de scanner . Ook voor zorgen dat de USB-kabel goed is aangesloten op de achterkant van uw computer . Als de scanner nog steeds niet naar behoren functioneert nadat u de aansluitingen hebt gecontroleerd , zorg ervoor dat u voldoende systeem geheugen en harde schijfruimte voor scannen .
Hard Reset

Als de bovenstaande stappen niet om uw probleem op te lossen , een harde reset uitvoeren . Koppel alle kabels van de scanner , met inbegrip van de macht, USB , automatische documentinvoer ( ADF ) en de transparantenadapter ( TMA ) kabels . Vergrendelen en ontgrendelen van de wagen vergrendelen . Stel de scanner op een ondergrond die waterpas is en plat . Wacht ten minste vijf seconden en sluit de kabels .
Software

Als de scanner nog steeds niet goed functioneert , verwijdert u de software die bij het . Ga naar de website van HP . Zoek op uw scanner modelnummer , klik dan op "Software en driver downloads " naar de nieuwste versie van de software en drivers voor uw model scanner downloaden en installeren .
Resources

Informatie -en andere hulpmiddelen zijn beschikbaar op de website van HP om u te helpen problemen met uw HP-scanner oplossen . Na het zoeken op het modelnummer van uw scanner , klik op " Ondersteuning en probleemoplossing . " Klik op 'Problemen met een probleem . " Klik op de link die overeenkomt met het defect uw scanner ervaart . Als u niet de oplossing voor uw probleem te vinden hier , terug naar de pagina voor productondersteuning en klik op de " Diagnose probleem of Chat ( HP Instant Support ) link. Klik op " Starten van een online diagnostische sessie " en volg de instructies op het scherm . hebben het serienummer van uw scanner klaar in geval van het diagnoseapparaat niet kunt aansluiten op uw scanner of vinden het probleem , zodat u een Active Chat -sessie kan beginnen met een medewerker van de klantenservice .