1. Neem contact op met de LifeLock-klantenservice door te bellen naar 1 (800) 543-3562.
2. U moet uw LifeLock-accountnummer en persoonlijke gegevens opgeven, zoals uw volledige naam en adres.
3. De medewerker van de klantenservice bevestigt dat u uw LifeLock-abonnement wilt opzeggen.
4. U wordt gevraagd een reden voor de annulering op te geven. Deze informatie wordt gebruikt om de dienstverlening van LifeLock te verbeteren.
5. Zodra de annulering is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail.
6. Uw annulering wordt van kracht vanaf de volgende factureringscyclus. Tot die tijd blijft u toegang houden tot de diensten van LifeLock.
U kunt uw LifeLock-abonnement ook online opzeggen door deze stappen te volgen :
1. Log in op uw LifeLock-account.
2. Klik op het tabblad "Mijn account".
3. Klik op de link 'Abonnement opzeggen'.
4. Volg de instructies op het scherm om het annuleringsproces te voltooien.
Aanvullende opmerkingen :
>* Als u uw LifeLock-abonnement binnen de eerste 30 dagen annuleert, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
>* Als u uw LifeLock-abonnement na de eerste 30 dagen annuleert, worden er pro rata kosten in rekening gebracht voor de resterende tijd in uw betalingscyclus.
> LifeLock kan u een terugbetaling naar rato aanbieden als u uw abonnement halverwege de cyclus opzegt. Dit is echter niet gegarandeerd. |