1. Controleer uw netwerkverbinding.

- Zorg ervoor dat uw computer correct is verbonden met internet. Controleer uw netwerkkabel of Wi-Fi-verbinding om er zeker van te zijn dat deze veilig is.

- Probeer uw modem en router opnieuw op te starten. Koppel de stroomkabels van beide apparaten los, wacht 30 seconden en sluit ze vervolgens weer aan.

2. Controleer uw firewallinstellingen

- Soms kan uw firewall de internettoegang blokkeren. Controleer de firewallinstellingen op uw computer en zorg ervoor dat deze de verbinding niet blokkeren.

3. Schakel eventuele VPN-verbindingen uit

-Als u een VPN gebruikt, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen om te zien of dit het probleem veroorzaakt.

4. Update uw netwerkstuurprogramma's.

- Verouderde netwerkstuurprogramma's kunnen soms problemen met de internetverbinding veroorzaken. Controleer of er updates zijn voor uw netwerkstuurprogramma's en installeer deze indien beschikbaar.

5. Reset uw netwerkinstellingen

- Het resetten van uw netwerkinstellingen kan soms problemen met de internetverbinding oplossen. In Windows kunt u dit doen door naar Instellingen> Netwerk en internet> Netwerkreset te gaan. Op een Mac kunt u dit doen door naar Systeemvoorkeuren> Netwerk> Geavanceerd> Netwerkinstellingen opnieuw instellen te gaan.

6. Neem contact op met uw internetprovider (ISP).

- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kunt u voor hulp contact opnemen met uw ISP. Zij kunnen de verbinding vanaf hun kant controleren en u helpen het probleem op te lossen.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en u nog steeds geen verbinding met internet kunt maken, is er mogelijk een probleem met uw hardware. Mogelijk moet u uw netwerkadapter, modem of router vervangen.