* Fysieke vergrendeling: Is er een fysieke schakelaar of slot op het toetsenbord, de muis of de verbindingspunten ervan (zoals een KVM-switch)? Controleer op duidelijke fysieke sloten of schakelaars.

* Softwarevergrendeling: Dit komt vaker voor. Hier vindt u een overzicht van hoe u dit kunt oplossen:

* Besturingssysteem vergrendelen (slaapmodus, slaapstand, wachtwoord): Als uw computer in de slaap- of slaapstand staat, moet u hem uit de slaapstand halen met een aan/uit-knop of door de muis te bewegen. Als u een wachtwoord heeft, moet u dit invoeren.

* Problemen met stuurprogramma's: Defecte of verouderde stuurprogramma's kunnen er soms voor zorgen dat invoerapparaten niet meer werken. Probeer uw toetsenbord- en muisstuurprogramma's bij te werken of opnieuw te installeren. Meestal kun je deze vinden op de website van de fabrikant.

* Problemen met USB-poorten: Probeer uw toetsenbord en muis op verschillende USB-poorten aan te sluiten. Een defecte poort kan de boosdoener zijn. Probeer een andere USB-hub als u er een gebruikt.

* Bluetooth-problemen (indien draadloos): Als uw toetsenbord en muis Bluetooth zijn, zorg er dan voor dat ze goed zijn gekoppeld met uw computer. Mogelijk moet u ze opnieuw koppelen. Controleer uw Bluetooth-instellingen.

* Beveiligingssoftware: Sommige beveiligingssoftware kan onder bepaalde omstandigheden invoerapparaten blokkeren. Controleer de instellingen van uw antivirusprogramma of andere beveiligingsprogramma's.

* Applicatie-interferentie: Een actieve toepassing kan de invoer verstoren. Probeer onnodige programma's te sluiten.

* Systeemfout: In zeldzame gevallen kan een systeemfout de oorzaak zijn. Probeer uw computer opnieuw op te starten.

Te ondernemen stappen:

1. Start uw computer opnieuw op: Dit is vaak de eenvoudigste oplossing en verhelpt veel tijdelijke problemen.

2. Controleer fysieke verbindingen: Zorg ervoor dat uw toetsenbord en muis goed zijn aangesloten. Probeer verschillende poorten.

3. Controleer op fysieke sloten: Inspecteer de apparaten zelf en hun aansluitingen op eventuele schakelaars of sloten.

4. Stuurprogramma's bijwerken: Ga naar de website van de fabrikant van uw toetsenbord en muis en download de nieuwste stuurprogramma's.

5. Controleer de Bluetooth-instellingen (indien van toepassing): Zorg ervoor dat uw apparaten zijn gekoppeld en verbonden.

6. Controleer de instellingen van uw besturingssysteem: Zoek naar energie-instellingen, gebruikersaccounts of toegankelijkheidsinstellingen die mogelijk van invloed zijn op de invoer.

7. Schakel beveiligingssoftware tijdelijk uit (voorzichtig): Als u vermoedt dat beveiligingssoftware het probleem is, schakel deze dan tijdelijk uit om te zien of het probleem hiermee wordt opgelost. Vergeet niet om het daarna opnieuw in te schakelen!

8. Controleer op conflicterende applicaties: Sluit onnodige programma's.

9. Systeemherstel (Windows): Als laatste redmiddel kunt u, als het probleem onlangs is begonnen, Systeemherstel gebruiken om uw systeem terug te zetten naar een eerder tijdstip.

Als u deze stappen heeft geprobeerd en uw toetsenbord en muis zijn nog steeds vergrendeld, geef dan meer informatie over uw computersysteem (besturingssysteem, merk en model van uw toetsenbord en muis) en de omstandigheden waaronder het probleem is ontstaan. Dit zal helpen bij het nauwkeuriger diagnosticeren van het probleem.