1. Eenvoudige controles:

* Batterij (draadloze muis): Is de batterij van uw muis bijna leeg of bijna leeg? Probeer de batterijen te vervangen.

* Verbinding (draadloze muis): Is de draadloze ontvanger goed aangesloten? Probeer hem opnieuw aan te sluiten. Probeer de ontvanger naar een andere USB-poort te verplaatsen (vermijd indien mogelijk USB-hubs). Staat de muis te ver van de ontvanger? Probeer het dichterbij te brengen.

* Kabel (bedrade muis): Is de kabel goed aangesloten op zowel de muis als de computer? Probeer hem opnieuw aan te sluiten. Is de kabel beschadigd (gebogen, gerafeld)?

* Oppervlak (optische/lasermuis): Staat de muis op een schoon, vlak oppervlak? Sterk reflecterende of gestructureerde oppervlakken kunnen de werking van optische/lasermuizen verstoren. Probeer een ander oppervlak.

* Problemen met stuurprogramma's: Start uw computer opnieuw op. Een eenvoudige herstart verhelpt vaak tijdelijke problemen.

2. Meer geavanceerde probleemoplossing:

* Bluetooth-verbinding (Bluetooth-muis): Als u een Bluetooth-muis gebruikt, probeer deze dan los te koppelen en opnieuw aan te sluiten op uw computer. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw computer.

* Muisinstellingen: Controleer uw muisinstellingen in het configuratiescherm van uw besturingssysteem (of Systeemvoorkeuren op macOS). Zorg ervoor dat de juiste muis is geselecteerd en dat de aanwijzersnelheid niet te laag is ingesteld.

* Conflicterende software: Sommige software kan de muisfunctionaliteit verstoren. Probeer alle onnodige programma's die op de achtergrond draaien te sluiten.

* Stuurprogramma-updates: Het stuurprogramma voor uw muis is mogelijk verouderd of beschadigd. Controleer de website van uw computerfabrikant of de website van de muisfabrikant voor bijgewerkte stuurprogramma's.

* Malware/virus: In zeldzame gevallen kan malware of een virus uw muis verstoren. Voer een volledige scan uit met uw antivirussoftware.

* USB-poorten: Probeer uw muis op een andere USB-poort aan te sluiten. Sommige poorten werken mogelijk niet goed.

* Hardwarefout: Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, is de muis zelf of de USB-poort mogelijk defect. Probeer de muis op een andere computer te testen. Als het probleem zich op een andere computer blijft voordoen, is de muis waarschijnlijk defect. Als het op een andere computer goed werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de USB-poorten of stuurprogramma's van uw computer.

Specifieke besturingssystemen:

* Vensters: U kunt proberen de probleemoplosser voor muizen uit te voeren die in Windows is ingebouwd. Zoek naar 'problemen met instellingen oplossen' in het startmenu.

* macOS: Controleer Systeemvoorkeuren> Muis voor instellingen. U kunt indien mogelijk ook proberen de muisstuurprogramma's opnieuw te installeren.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en het probleem blijft bestaan, kunt u het beste verdere hulp vragen aan een computertechnicus of de fabrikant van uw muis of computer. Het verstrekken van meer details over uw besturingssysteem, het muistype (bekabeld/draadloos, merk/model) en wanneer de niet-reactie optreedt (bijvoorbeeld alleen in bepaalde toepassingen) zal helpen bij het diagnosticeren van het probleem.