1. Stuurprogramma's bijwerken: Zorg ervoor dat u de nieuwste stuurprogramma's voor uw toetsenbord en muis hebt geïnstalleerd. U kunt de nieuwste stuurprogramma's downloaden van de ondersteuningswebsite van HP.

2. Touchpad-instellingen uitschakelen of aanpassen: Als uw laptop een touchpad heeft, schakel deze dan uit of pas de instellingen aan om er zeker van te zijn dat deze de muiscursor niet hindert.

3. Controleer USB-poorten: Zorg ervoor dat het toetsenbord en de muis goed zijn aangesloten op de USB-poorten. Probeer ze op verschillende USB-poorten aan te sluiten om te zien of dit het probleem oplost.

4. Scannen op malware: Soms kunnen malware of virussen problemen met de systeemprestaties veroorzaken. Voer een grondige malwarescan uit om deze mogelijkheid uit te sluiten.

5. High-Performance-modus inschakelen: Zoek in Windows naar 'Energiebeheer', klik op 'Planinstellingen wijzigen' voor het huidige energiebeheerschema en kies 'Geavanceerde energie-instellingen wijzigen'. Vouw onder 'Energiebeheer processor' de optie 'Maximale processorstatus' uit en stel de opties 'Op batterij' en 'Aangesloten' in op 100%.

6. Schakel onnodige achtergrondprogramma's uit: Sluit alle onnodige programma's of applicaties die op de achtergrond draaien en die mogelijk systeembronnen verbruiken.

7. Verhoog de pollingsnelheid van de muis: Als u een gamingmuis gebruikt, controleer dan of deze een polling rate-instelling heeft en verhoog deze naar een hogere waarde. Een hogere pollingsnelheid betekent dat de muis vaker gegevens naar de computer verzendt, waardoor mogelijke vertragingen worden verminderd.

8. BIOS-update: Kijk op de website van HP voor beschikbare BIOS-updates voor uw laptopmodel. Het bijwerken van het BIOS kan de algehele systeemprestaties verbeteren, inclusief de reactiesnelheid van toetsenbord en muis.

9. Controleer op fysieke schade: Inspecteer indien mogelijk uw toetsenbord en muis op fysieke schade of losse verbindingen.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, kunt u overwegen contact op te nemen met de klantenondersteuning van HP voor verdere hulp of reparatieopties.