* Hardwareproblemen: Het is mogelijk dat er een probleem is met de hardware van uw toetsenbord of muis, zoals een defecte kabel of een losse verbinding.

* Softwareproblemen: Er is mogelijk een probleem met de software die uw toetsenbord en muis bestuurt, zoals een beschadigd stuurprogramma of een conflict met een ander programma.

* Instellingen voor energiebesparing: Uw toetsenbord en muis hebben mogelijk energiebesparende instellingen waardoor ze na een periode van inactiviteit worden uitgeschakeld.

Hier volgen enkele stappen die u kunt proberen om het probleem op te lossen:

* Controleer de hardwareverbindingen. Zorg ervoor dat uw toetsenbord en muis correct op uw computer zijn aangesloten. Als ze via USB zijn aangesloten, probeer ze dan los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.

* Update uw stuurprogramma's. Ga naar de website van uw toetsenbord- en muisfabrikant en download de nieuwste stuurprogramma's voor uw apparaten.

* Schakel de energiebesparende instellingen uit. Ga naar het configuratiescherm Energiebeheer en zorg ervoor dat de energiebesparende instellingen voor uw toetsenbord en muis zijn uitgeschakeld.

* Probeer een andere USB-poort. Als u een USB-toetsenbord en -muis gebruikt, probeer deze dan op een andere USB-poort op uw computer aan te sluiten.

* Start uw computer opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart problemen met uw toetsenbord en muis oplossen.

* Reinig het toetsenbord en de muis. Er kunnen zich stof en vuil ophopen op het toetsenbord en de muis, wat de werking ervan kan verstoren. Reinig de apparaten met een blikje perslucht.

* Vervang het toetsenbord en de muis. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw toetsenbord en muis nog steeds niet werken, is het mogelijk dat ze vervangen moeten worden.

Als u nog steeds problemen ondervindt met uw toetsenbord en muis, kunt u voor verdere hulp contact opnemen met de fabrikant van uw computer.