* Kindle is vastgelopen of reageert niet: Probeer een geforceerde herstart . De methode varieert enigszins, afhankelijk van je Kindle-model:

* De meeste Kindles (inclusief Paperwhite, Oasis en Voyage): Houd de aan/uit-knop 20-40 seconden ingedrukt totdat het scherm zwart wordt en het apparaat opnieuw opstart.

* Oudere Kindles: Het proces kan iets anders zijn; Raadpleeg de handleiding van je Kindle of de ondersteuningswebsite van Amazon voor specifieke instructies.

* Kindle geeft een foutmelding weer: De foutmelding zelf geeft vaak aanwijzingen. Als het een softwarefout is, kan een gedwongen herstart (zoals hierboven) het probleem oplossen. Als de fout zich blijft voordoen, moet je mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning van Amazon.

* Kindle kan helemaal niet worden ingeschakeld: Zorg ervoor dat hij voldoende is opgeladen. Sluit hem aan op een stroombron en wacht een tijdje. Als het apparaat nog steeds niet wordt ingeschakeld, is er mogelijk een hardwareprobleem en moet u contact opnemen met de klantenservice van Amazon voor reparatie- of vervangingsopties.

* Kindle is geregistreerd bij een ander Amazon-account: U moet de registratie bij het andere account ongedaan maken en vervolgens registreren bij uw account. Dit gebeurt meestal via het instellingenmenu van het apparaat (zodra het is ingeschakeld) of via het gedeelte Uw inhoud en apparaten beheren op de website van Amazon.

* Je bent je wachtwoord vergeten: Je moet je Kindle resetten naar de fabrieksinstellingen, waardoor alle gegevens worden gewist. Dit is meestal een optie in het instellingenmenu van het apparaat, maar nogmaals:*doe dit alleen als laatste redmiddel en nadat u, indien mogelijk, een back-up van belangrijke gegevens heeft gemaakt*. Na het resetten moet u het opnieuw registreren bij uw account.

Als je deze stappen hebt geprobeerd en je Kindle nog steeds niet opnieuw kunt activeren, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Amazon. Ze beschikken over de tools en expertise om complexere problemen te diagnosticeren en op te lossen. Je kunt hun contactgegevens vinden op de Amazon-website.