1. Batterij bijna leeg:

* Sluit hem aan: De meest voorkomende reden dat een Kindle er "dood" uitziet, is een volledig lege batterij. Sluit hem aan op een stroombron met behulp van de meegeleverde USB-kabel en adapter. Geef hem minimaal 30 minuten de tijd om op te laden voordat u hem probeert in te schakelen. Soms duurt het langer voordat een volledig lege batterij tekenen van leven vertoont.

2. Bevroren scherm:

* Forceer opnieuw opstarten: Als het scherm vastloopt maar de Kindle nog steeds stroom krijgt (lampje is mogelijk aan), probeer dan een gedwongen herstart. De methode varieert enigszins, afhankelijk van het Kindle-model:

* De meeste Kindles (inclusief Paperwhite, Oasis en enkele oudere modellen): Houd de aan/uit-knop 20-40 seconden ingedrukt. Het scherm moet zwart worden en de Kindle moet opnieuw opstarten.

* Sommige oudere Kindles: Het proces kan inhouden dat u de aan/uit-knop korter ingedrukt houdt (bijvoorbeeld 10 seconden). Raadpleeg de handleiding van je Kindle als je het niet zeker weet.

3. Hardwarefout:

* Controleer de voedingsadapter en kabel: Zorg ervoor dat uw voedingsadapter correct werkt. Probeer indien mogelijk een andere adapter en kabel om een ​​oplaadprobleem uit te sluiten.

* Controleer de oplaadpoort: Zorg ervoor dat de oplaadpoort op je Kindle schoon en vrij van vuil is. Een verstopte poort kan het opladen verhinderen.

* Neem contact op met de klantenservice: Als geen van de bovenstaande stappen werkt, heeft je Kindle mogelijk een hardwareprobleem. Neem contact op met de Amazon Kindle-klantenondersteuning. Zij kunnen helpen bij het diagnosticeren van het probleem en kunnen reparatie- of vervangingsopties aanbieden, vooral als je Kindle nog onder de garantie valt.

Voordat je iets doet:

* Controleer de stroombron: Zorg ervoor dat het stopcontact werkt en dat de voedingsadapter goed is aangesloten.

* Inspecteer de oplaadpoort: Zoek naar vuil dat de verbinding blokkeert. Maak het voorzichtig schoon met een droge, zachte borstel.

Als je al deze stappen hebt geprobeerd en je Kindle nog steeds niet reageert, is het vrijwel zeker een hardwareprobleem dat professionele aandacht van Amazon vereist.