Belangrijke overwegingen:

* Gegevensverlies: Als u uw iPad wist, worden al uw gegevens verwijderd (foto's, apps, instellingen, enz.). Tenzij je een back-up hebt , raakt u deze gegevens kwijt.

* Apple ID en wachtwoord: U hebt uw Apple ID en wachtwoord nodig die aan de iPad zijn gekoppeld om deze na het wissen opnieuw te activeren. Als u dat ook bent vergeten, moet u eerst uw Apple ID herstellen via het accountherstelproces van Apple.

* Activeringsslot: De iPad is beveiligd met Activation Lock, waarmee wordt voorkomen dat iemand die uw Apple ID en wachtwoord kent, deze kan gebruiken. Je moet ken uw Apple ID en wachtwoord om door te gaan.

Methoden om uw iPad te wissen en te herstellen (kies degene die op u van toepassing is):

1. Een computer gebruiken (herstelmodus):

Dit is de meest gebruikelijke methode als u geen toegang meer heeft tot uw iPad.

* Wat je nodig hebt:

* Een computer (Mac of pc) met iTunes (voor oudere macOS-versies) of Finder (voor nieuwere macOS-versies). Zorg ervoor dat deze is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

* Een USB-kabel om uw iPad op uw computer aan te sluiten.

* Stappen:

1. Ontkoppel uw iPad: Koppel uw iPad los van elke computer als deze momenteel is aangesloten.

2. Zet uw iPad in de herstelmodus: Dit proces varieert afhankelijk van uw iPad-model:

* iPad met Face ID (geen Home-knop):

* Druk kort op de knop Volume omhoog.

* Druk kort op de knop Volume omlaag.

* Houd de bovenste knop (de aan/uit-knop) ingedrukt totdat het herstelmodusscherm verschijnt (je ziet een kabel die naar een computerpictogram wijst). Laat niet los als je het Apple-logo ziet! Blijf ingedrukt houden totdat je het herstelmodusscherm ziet.

* iPad met Home-knop:

* Houd de bovenste (aan/uit)-knop en de thuisknop tegelijkertijd ingedrukt.

* Blijf beide knoppen ingedrukt houden totdat je het herstelmodusscherm ziet (een kabel die naar een computerpictogram wijst). Laat niet los als je het Apple-logo ziet! Blijf ingedrukt houden totdat je het herstelmodusscherm ziet.

3. Verbinden met computer: Terwijl uw iPad zich in de herstelmodus bevindt, sluit u deze met de USB-kabel aan op uw computer.

4. iTunes/Finder-detectie: Uw computer zou uw iPad in de herstelmodus moeten detecteren. Je ziet een venster in iTunes of Finder met de opties "Herstellen" of "Bijwerken".

5. Kies "Herstellen": Klik op "Herstellen". Hiermee wordt uw iPad gewist en wordt de nieuwste versie van iPadOS geïnstalleerd.

6. Downloaden en herstellen: Uw computer downloadt de software voor uw iPad. Dit kan enige tijd duren. Als het downloaden langer dan 15 minuten duurt, verlaat uw iPad mogelijk de herstelmodus. Als dat gebeurt, herhaalt u stap 2-5.

7. iPad opnieuw opstarten: Zodra het herstelproces is voltooid, wordt uw iPad opnieuw opgestart. Je ziet het scherm 'Hallo'.

8. Uw iPad configureren: Volg de instructies op het scherm om uw iPad in te stellen. U wordt gevraagd om:

* Maak verbinding met wifi.

* Activeer uw iPad met uw Apple ID en wachtwoord.

* Kies of u wilt herstellen vanaf een back-up (iCloud of computer) of wilt instellen als een nieuwe iPad.

2. Als u 'Zoek mijn iPad' hebt gebruikt voordat u uw toegangscode bent vergeten:

Als u "Zoek mijn iPad" had ingeschakeld *voordat* u uw toegangscode vergat, kunt u deze mogelijk op afstand wissen met iCloud.

* Wat je nodig hebt:

* Een ander apparaat (computer, telefoon, tablet) met internettoegang.

* Uw Apple ID en wachtwoord gekoppeld aan de iPad.

* Stappen:

1. Ga naar iCloud.com: Open een webbrowser op een ander apparaat en ga naar [https://www.icloud.com/](https://www.icloud.com/).

2. Aanmelden: Log in met uw Apple ID en wachtwoord.

3. Vind mijn: Klik op het pictogram "Vind mijn".

4. Selecteer uw iPad: Selecteer uw iPad uit de lijst met apparaten.

5. iPad wissen: Klik op ‘iPad wissen’. Volg de instructies op het scherm.

6. iPad wist: Uw iPad wordt op afstand gewist. Om dit te laten werken, moet het verbonden zijn met Wi-Fi of mobiel netwerk.

7. Uw iPad configureren: Zodra het wissen is voltooid, schakelt u uw iPad in en volgt u de instructies op het scherm om deze in te stellen. U heeft uw Apple ID en wachtwoord nodig. U kunt herstellen vanaf een back-up als u die heeft.

3. Als u een back-up heeft (computer of iCloud):

Herstellen vanaf een back-up na het wissen van uw iPad is cruciaal om uw gegevens terug te krijgen.

* iCloud-back-up: Als iCloud-reservekopie was ingeschakeld, maakte uw iPad automatisch een back-up van uw gegevens naar iCloud wanneer deze was verbonden met wifi en stroom. Tijdens het installatieproces na het wissen krijgt u de mogelijkheid om te herstellen vanaf een iCloud-back-up.

* Computerback-up (iTunes/Finder): Als u met iTunes of Finder een back-up van uw iPad op uw computer hebt gemaakt, kunt u tijdens het installatieproces vanaf die back-up herstellen. Sluit uw iPad aan op de computer die u hebt gebruikt om de back-up te maken en volg de aanwijzingen in iTunes of Finder om de back-up te herstellen.

Belangrijke opmerkingen en probleemoplossing:

* Toegangscodepogingen: Als u herhaaldelijk de verkeerde toegangscode invoert, kan uw iPad gedurende langere tijd worden uitgeschakeld. Uiteindelijk zal er staan:"iPad is uitgeschakeld. Maak verbinding met iTunes/Finder", waarvoor de herstelmodusmethode vereist is.

* Activeringsslot: Als u uw Apple ID en wachtwoord niet meer weet en u geen aankoopbewijs voor de iPad heeft, kunt u deze mogelijk niet ontgrendelen. Activatieslot is een beveiligingsfunctie om diefstal en ongeoorloofd gebruik te voorkomen. Neem in deze situatie contact op met Apple Support, maar zij hebben waarschijnlijk een eigendomsbewijs nodig.

* Vast in herstelmodus: Als uw iPad vast lijkt te zitten in de herstelmodus, start dan uw computer en iPad opnieuw op en probeer het herstelmodusproces vervolgens opnieuw. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes of Finder gebruikt.

* Apple-ondersteuning: Als u problemen ondervindt bij een van deze stappen, neemt u contact op met Apple Support. Zij kunnen meer persoonlijke hulp bieden. Wees bereid om indien nodig een eigendomsbewijs te overleggen.

* Preventieve maatregelen: Zodra u weer toegang heeft tot uw iPad, kunt u het volgende overwegen:

* Schrijf uw toegangscode op en bewaar deze op een veilige plaats.

* Schakel Face ID of Touch ID in voor eenvoudigere toegang.

* Schakel iCloud-back-up in om automatisch een back-up van uw gegevens te maken.

* Onthoud uw Apple ID en wachtwoord! Bewaar ze op een veilige plaats of gebruik een wachtwoordbeheerder.

Dit is een complex proces, maar volg de stappen zorgvuldig en je zou je iPad moeten kunnen ontgrendelen. Houd er rekening mee dat gegevensverlies waarschijnlijk is als u geen back-up heeft. Succes!