Een computer die vastloopt bij het openen van een document vanuit een flashgeheugen (zoals een USB-station, SD-kaart of geheugenstick) duidt op een aantal mogelijke problemen:
* Problemen met stuurprogramma's: Verouderde of beschadigde stuurprogramma's voor het flashgeheugenapparaat zijn een veelvoorkomende boosdoener. Windows (en andere besturingssystemen) zijn afhankelijk van stuurprogramma's om met hardware te communiceren. Een defect stuurprogramma kan leiden tot vastlopen of crashes.
* Bestandscorruptie: Het document zelf is mogelijk beschadigd. Dit is waarschijnlijker als de bevriezing consistent met dat *specifieke* document plaatsvindt, zelfs als u het vanaf verschillende flashdrives of locaties probeert te openen.
* Flashdrive-problemen: De flashdrive zelf kan defect zijn. Slechte sectoren op de schijf kunnen leesfouten veroorzaken, wat tot vastlopen kan leiden. Dit is waarschijnlijker als u problemen ondervindt met andere bestanden op dezelfde schijf. Probeer een CHKDSK-scan uit te voeren op de schijf (hieronder uitgelegd).
* Virus of malware: Een virus of malware op de flashdrive kan de toegang tot bestanden of systeemprocessen verstoren, waardoor het programma vastloopt.
* Onvoldoende bronnen: Als het document extreem groot of complex is, beschikt uw computer mogelijk niet over voldoende RAM-geheugen of verwerkingskracht om het document succesvol te openen. Dit is minder waarschijnlijk als kleinere bestanden van dezelfde schijf prima worden geopend.
* Softwareconflicten: Een conflict tussen de software die op uw computer draait en het bestandsformaat van het document kan ook tot vastlopen leiden.
Stappen voor probleemoplossing:
1. Probeer een andere flashdrive: De eenvoudigste proef. Als het probleem verdwijnt, is de oorspronkelijke flashdrive defect.
2. Probeer een andere computer: Als het probleem zich blijft voordoen met een ander flashstation, ligt het probleem mogelijk bij het document zelf of bij het systeem van uw computer.
3. Controleer het document op een ander apparaat: Probeer indien mogelijk het document op een andere computer te openen om te zien of het probleem bij het document zelf ligt.
4. Stuurprogramma's bijwerken: Ga naar Apparaatbeheer van uw computer (zoek ernaar in de Windows-zoekbalk) en controleer op updates voor "Schijfstations" en "USB-controllers".
5. Voer CHKDSK uit: Dit opdrachtregelhulpprogramma controleert en repareert fouten op een harde schijf of flashstation. Open de opdrachtprompt als beheerder en typ:`chkdsk X:/f /r` (vervang "X:" door de stationsletter van uw flashstation). Mogelijk moet u deze scan plannen voor de volgende keer opnieuw opstarten.
6. Scannen op malware: Voer een volledige scan uit met uw antivirussoftware op zowel uw computer als de flashdrive.
7. Systeembronnen controleren: Controleer het RAM- en CPU-gebruik van uw computer terwijl u het document probeert te openen. Taakbeheer (Ctrl+Shift+Esc in Windows) kan u deze informatie tonen. Als het gebruik tot 100% stijgt, moet u mogelijk het RAM-geheugen van uw systeem upgraden of langzamere componenten vervangen.
8. Software opnieuw installeren: Als u een softwareconflict vermoedt, kunt u proberen de software die u gebruikt om dat type document te openen, te verwijderen en opnieuw te installeren.
Als geen van deze stappen werkt, kunt u het beste verdere hulp van een computertechnicus zoeken. Het probleem kan complexer zijn, zoals een hardwareprobleem met uw computer zelf. |