Inzicht in het probleem

* plug and play: Dit betekent dat de schijf automatisch op uw computer moet worden geïnstalleerd zonder extra software nodig te hebben.

* rood licht: Dit geeft meestal aan dat de schijf stroom ontvangt, maar mogelijk niet goed functioneert.

Problemen oplossen stappen

1. Probeer verschillende poorten:

- Test de schijf in verschillende USB -poorten op uw computer. Soms kan een poort mislukken.

- Probeer een andere USB -kabel te gebruiken als u er een beschikbaar hebt.

2. Controleer op fysieke schade:

- Inspecteer de USB -connector op gebogen pennen of puin.

- Zorg ervoor dat de schijf veilig in de poort wordt ingevoegd.

3. Controleer apparaatbeheer (Windows):

- Ga naar "Device Manager" (zoek ernaar in de Windows -zoekbalk).

- Zoek naar "Disk Drives" of "USB -schijven."

- Als de schijf wordt vermeld maar een foutpictogram heeft, probeer dan het stuurprogramma bij te werken of opnieuw te installeren.

4. DISKBEHEER (Windows):

- Zoek naar "schijfbeheer" in Windows.

- Zoek naar de schijf in de lijst.

- Als het niet wordt herkend, kan het niet worden toegewezen of opmaken nodig.

5. Formatteer de aandrijving:

- Let op: Opmaak wist alle gegevens op de schijf weg!

- Als de drive wordt herkend maar ontoegankelijk is, moet u deze mogelijk opmaken.

- Sluit de schijf aan en klik er met de rechtermuisknop op in File Explorer. Kies "Formaat".

- Selecteer een geschikt bestandssysteem (meestal FAT32 voor bredere compatibiliteit).

6. antivirus/firewall:

- Schakel uw antivirus en firewall tijdelijk uit.

- Kijk of de drive wordt gedetecteerd. Als dat zo is, moet u mogelijk een uitzondering maken voor de drive in uw beveiligingssoftware.

7. USB -hubproblemen:

- Als u een USB -hub gebruikt, probeer de schijf rechtstreeks op uw computer te verbinden.

8. Voeding:

-Als de drive is aangesloten op een low-power USB-poort (zoals op een toetsenbord of muis), probeer dan een poort met een hoger vermogen op uw computer.

9. Drive -storing:

- Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kan de schijf defect zijn.

- Overweeg contact op te nemen met Transcend -ondersteuning of het proberen van gegevensherstel als u belangrijke bestanden op de schijf hebt.

extra tips:

* Start uw computer opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart connectiviteitsproblemen oplossen.

* Reinig de contacten: Reinig de USB -connector en de haven voorzichtig met een wattenstaafje en ontsmettingsalcohol.

meer hulp nodig?

Als u deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen heeft, geef dan de volgende informatie voor meer specifieke richtlijnen:

* besturingssysteem: (bijv. Windows 10, macOS)

* Foutmeldingen: Als u foutmeldingen ziet, kopieert deze hier.

* Eerdere pogingen: Welke stappen voor het oplossen van problemen heeft u al genomen?

Laat het me weten als je nog meer vragen hebt.