Vertel me bijvoorbeeld:

* Wat is het specifieke probleem dat u heeft? (het wordt bijvoorbeeld niet op mijn computer verschijnt, het maakt vreemde geluiden, het leest geen bestanden, enz.)

* Welk besturingssysteem gebruikt u? (bijv. Windows, MacOS, Linux)

* Wat is het merk en het model van de harde schijf?

* Heb je onlangs iets gedaan dat de drive had kunnen beïnvloeden? (bijvoorbeeld, liet het vallen, verbonden het met een andere computer, heeft het besturingssysteem bijgewerkt)

Hoe meer details u verstrekt, hoe beter ik u kan helpen het probleem op te lossen.