1. Zorg ervoor dat de harde schijf correct is aangesloten. Controleer de kabels waarmee de harde schijf op uw computer is aangesloten, om er zeker van te zijn dat ze goed zijn aangesloten. Als de kabels los zitten, kan de computer de harde schijf mogelijk niet detecteren.

2. Probeer een andere USB-poort. Als de harde schijf is aangesloten op een USB-poort aan de voorkant van uw computer, probeer deze dan aan te sluiten op een poort aan de achterkant van de computer. Soms leveren de USB-poorten aan de voorkant mogelijk niet genoeg stroom voor de harde schijf.

3. Werk de stuurprogramma's van uw computer bij. Stuurprogramma's zijn software waarmee uw computer kan communiceren met verschillende apparaten, zoals externe harde schijven. Als de stuurprogramma's van uw computer verouderd zijn, kan deze de harde schijf mogelijk niet herkennen. U kunt controleren op stuurprogramma-updates door naar de website van de fabrikant van uw computer of moederbord te gaan.

4. Probeer een andere computer. Als u over een andere computer beschikt, probeer dan de harde schijf op die computer aan te sluiten om te zien of deze wordt herkend. Dit kan u helpen bepalen of het probleem bij de harde schijf of bij uw computer ligt.

5. Controleer de harde schijf op fouten. Als de harde schijf na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds niet wordt herkend, is deze mogelijk beschadigd. U kunt de harde schijf controleren op fouten met behulp van een schijfhulpprogramma, zoals chkdsk in Windows of Schijfhulpprogramma in macOS.