| Er is geen enkele functionele groep die uitsluitend verantwoordelijk is voor het installeren en onderhouden van desktophardware en -software. Deze taak wordt doorgaans uitgevoerd door een combinatie van rollen en afdelingen, afhankelijk van de omvang en structuur van de organisatie. Deze kunnen het volgende omvatten:
* IT-ondersteuning/helpdesk: Deze groep verzorgt vaak de eerstelijnsondersteuning, waaronder het installeren van software, het oplossen van hardwareproblemen en het geven van basistraining.
* Systeembeheerders: Ze beheren en onderhouden de algehele IT-infrastructuur, inclusief servers, netwerken en vaak de desktopbesturingssystemen en software. Ze kunnen betrokken zijn bij grootschalige software-implementaties.
* Desktopondersteuningsspecialisten/ingenieurs: In grotere organisaties kan een toegewijd team zich specifiek richten op desktophardware- en softwareproblemen, installaties en onderhoud.
* Individuele gebruikers: In kleinere omgevingen kunnen gebruikers zelf verantwoordelijk zijn voor het installeren van bepaalde software, hoewel IT grote updates of hardware-installaties kan afhandelen.
Daarom is het antwoord niet een specifieke functionele *groepsnaam*, maar eerder een verzameling rollen en verantwoordelijkheden verdeeld over verschillende IT-functies. |
