1. Controleer de printerstatus en -eigenschappen:

* Klik met de rechtermuisknop het printerpictogram in het gedeelte Printers en scanners van het Configuratiescherm (of Instellingen> Apparaten> Printers en scanners).

* Bekijk de printerstatus: Zoek naar eventuele foutmeldingen. Veelvoorkomende problemen zijn onder meer 'offline', 'afdrukken' of specifieke foutcodes.

* Open de printereigenschappen: Zoek naar opties zoals 'Afdrukken pauzeren', 'Afdrukken hervatten' en 'Afdruktaken opschonen'. Als de printer is gepauzeerd, hervat u deze. Als taken vastlopen, probeer dan de afdrukwachtrij te wissen (wees voorzichtig, want hierdoor worden alle taken geannuleerd).

* Controleer de connectiviteit van de printer: Zorg ervoor dat de printer correct is aangesloten op uw netwerk of computer (USB-kabel, netwerkkabel, Wi-Fi). Probeer de printer opnieuw op te starten.

2. Start de Print Spooler-service opnieuw:

De print spooler-service beheert afdruktaken. Door het opnieuw op te starten, worden vaak tijdelijke problemen opgelost:

* Open de Services app (zoek ernaar in het Startmenu).

* Zoek de "Print Spooler " dienst.

* Klik met de rechtermuisknop en selecteer 'Opnieuw opstarten'.

3. Controleer op stuurprogrammaproblemen:

Verouderde of beschadigde printerstuurprogramma's kunnen problemen veroorzaken.

* Controleer in de printereigenschappen of er driverupdates zijn. Windows vindt er mogelijk automatisch een, of u moet mogelijk naar de website van de printerfabrikant gaan om het nieuwste stuurprogramma voor uw besturingssysteem te downloaden.

* U kunt ook proberen het huidige stuurprogramma te verwijderen en opnieuw te installeren.

4. Controleer de printer zelf:

* Papierstoringen: De meest voorkomende oorzaak van afdrukproblemen is een papierstoring. Controleer de printer grondig.

* Inkt/toner: Zorg ervoor dat de printer voldoende inkt of toner heeft.

* Hardwareproblemen: Als het probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een ernstiger hardwareprobleem met de printer zelf.

5. Controleer op netwerkproblemen (indien van toepassing):

* Als u een netwerkprinter gebruikt, zorg er dan voor dat uw computer en printer zich op hetzelfde netwerk bevinden en dat de netwerkverbinding stabiel is. Controleer op problemen met de netwerkverbinding. Start uw router of modem opnieuw op.

6. Voer de probleemoplosser voor printers uit:

Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser die bepaalde afdrukproblemen automatisch kan diagnosticeren en oplossen. Zoek naar "problemen met instellingen oplossen" in het Start-menu en selecteer vervolgens "Printer".

7. Verwijder de printer en voeg deze opnieuw toe:

Probeer als laatste redmiddel de printer van uw systeem te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen. Dit dwingt Windows om de stuurprogramma's opnieuw te installeren.

8. Controleer op conflicten met andere software:

Soms kunnen conflicten met andere software het afdrukken verstoren. Probeer tijdelijk andere toepassingen te sluiten die mogelijk gebruik maken van de printer of de bronnen ervan.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, moet u mogelijk contact opnemen met uw IT-ondersteuning of de fabrikant van de printer voor verdere hulp. Geef hen gedetailleerde informatie over de foutmeldingen die u ziet en de stappen die u al heeft ondernomen.