1. De basis:

* Power Cycle: Hoewel je dit al hebt geprobeerd, is het de moeite waard om opnieuw te doen. Schakel de printer volledig uit, stop hem, wacht 30 seconden, sluit hem weer in en schakel hem aan.

* Controleer op obstructies:

* Open de papieren lade voorzichtig en controleer op papierjams of vreemde voorwerpen die het pad van het papier blokkeren.

* Kijk naar de achterkant van de printer waar het papier uitgaat - is daar iets vastgehouden?

* Verwijder en installeer cartridges: Soms kan een cartridge enigszins verkeerd worden uitgelijnd. Verwijder ze voorzichtig en opnieuw in te vullen.

* Reinig het papierpad: Gebruik een zachte, droge doek om stof of puin uit de rollen in het papierpad te reinigen.

* Open de voorklep: Kijk of er iets het papierinvoermechanisme blokkeert wanneer de voorklep is geopend.

2. Geavanceerde probleemoplossing:

* Controleer de tonercartridge: Hoewel het onwaarschijnlijk lijkt, kan een beschadigde of defecte tonercartridge soms een dragerkraam veroorzaken. Probeer het te vervangen door een nieuwe.

* Probeer ander papier: Gebruik een ander type papier (verschillende dikte, merk) om te zien of dat het probleem oplost. Dit kan helpen bepalen of het papier zelf het probleem is.

* Firmware bijwerken: Controleer de website van Lexmark voor de nieuwste firmware voor uw printermodel. Verouderde firmware kan soms dergelijke problemen veroorzaken.

3. Neem contact op met Lexmark:

Als geen van deze stappen werkt, is het tijd om Lexmark -ondersteuning te bereiken:

* de website van Lexmark: Bezoek hun website en zoek naar hun contactgegevens.

* Telefoonondersteuning: U zou een telefoonnummer op hun website moeten kunnen vinden.

* online chat: Veel bedrijven bieden live chat -ondersteuning op hun website.

Belangrijke opmerking:

* Wees voorzichtig: Als u in uw printer werkt, kunt u geen delicate elektronische componenten aanraken. Statische elektriciteit kan ze beschadigen.

* Veiligheid eerst: Als je je printer niet uit elkaar haalt, is het het beste om contact op te nemen met Lexmark voor professionele hulp.

Laat het me weten als je een van deze stappen hebt geprobeerd en wat de uitkomst was.