.1. Controleer op papierstoringen:

- Trek het vastgelopen papier voorzichtig uit de invoerlade, uitvoerlade of fusereenheid van de printer.

- Zorg ervoor dat het papier goed is uitgelijnd en niet gevouwen of gescheurd is.

.2. Reinig de printerrollen:

- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.

- Open de klep van de printer en zoek de rollen. Ze zijn meestal gemaakt van rubber en zijn verantwoordelijk voor de papiertoevoer.

- Maak de rollen voorzichtig schoon met een zachte, pluisvrije doek en ontsmettingsalcohol.

- Laat de rollen volledig drogen voordat u de klep van de printer sluit.

.3. Controleer de inkt-/tonerniveaus:

- Zorg ervoor dat de inktcartridges of tonercartridges in de printer goed zijn geplaatst en voldoende inkt of toner bevatten.

- Vervang lege of bijna lege inkt-/tonercartridges door originele vervangingen.

.4. Reset de printer:

- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.

- Wacht een paar minuten en steek de stekker er weer in.

- Zet de printer aan en kijk of de foutmelding blijft bestaan.

.5. Update de printerstuurprogramma's:

- Ga naar de website van de fabrikant en download de nieuwste printerstuurprogramma's voor uw specifieke printermodel.

- Installeer de bijgewerkte stuurprogramma's door de instructies op het scherm te volgen.

.6. Voer een harde reset uit:

- Schakel de printer uit en koppel alle kabels los, inclusief het netsnoer.

- Houd de aan/uit-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt om eventueel resterend vermogen af ​​te tappen.

- Sluit het netsnoer opnieuw aan en zet de printer aan.

.7. Controleer op firmware-updates:

- Sommige printerfabrikanten brengen firmware-updates uit om bugs op te lossen en de prestaties te verbeteren.

- Bezoek de website van de fabrikant om te zien of er een firmware-update beschikbaar is voor uw printermodel.

- Als er een update is, download deze dan en volg de instructies om de firmware van de printer bij te werken.

8. Neem contact op met de klantenservice:

- Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de fout 'Gebruikersinterventie vereist' blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenondersteuning van de printerfabrikant voor verdere hulp.

Houd er rekening mee dat de specifieke stappen kunnen variëren afhankelijk van het printermodel. Raadpleeg daarom de gebruikershandleiding van uw printer voor meer gedetailleerde instructies.