1. Controleer de afdrukwachtrij.

- Open de Printers map in het Configuratiescherm .

- Klik met de rechtermuisknop op de HP 4100-printer en selecteer Afdrukwachtrij openen .

- Zoek naar afdruktaken die zijn vastgelopen of gepauzeerd.

- Als u vastgelopen taken ziet, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Annuleren .

2. Controleer op papierstoringen

- Schakel de printer uit en koppel de voedingskabel los.

- Open de printer en verwijder voorzichtig het vastgelopen papier.

- Zorg ervoor dat de papierlade goed met papier is gevuld.

- Sluit het netsnoer opnieuw aan en zet de printer aan.

3. Start de printer opnieuw op

- Schakel de printer uit.

- Wacht 30 seconden tot één minuut.

- Sluit de printer weer aan.

- Zet de printer aan en laat hem initialiseren.

4. Verwijder het printerstuurprogramma en installeer het opnieuw

- Ga naar de HP Support-website en download de nieuwste printerdriver voor de HP 4100.

- Voer het installatieprogramma uit en volg de instructies op het scherm.

- Zodra de installatie is voltooid, start u uw computer opnieuw op.

6. Voer een harde reset uit

- Schakel de printer uit.

- Houd de aan/uit-knop ingedrukt en de knop Hervatten tegelijkertijd.

- Houd beide knoppen 10 seconden ingedrukt.

- Laat de knoppen los en laat de printer uitschakelen.

- Wacht 30 seconden.

- Zet de printer weer aan.

7. Neem contact op met HP-ondersteuning

- Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor verdere hulp.