Hier leest u hoe u dit kunt aanpakken:

1. Controleer Apparaatbeheer (Windows):

* Open Apparaatbeheer: Zoek naar "Apparaatbeheer" in de Windows-zoekbalk en open het.

* Zoek naar problemen: Vouw de sectie 'Universele seriële buscontrollers' uit. Zoek naar apparaten met een geel uitroepteken of een rode X. Dit duidt op een probleem. Klik met de rechtermuisknop op het problematische apparaat en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Windows zal proberen automatisch het juiste stuurprogramma te vinden en te installeren.

2. Systeeminformatie controleren (Windows):

* Open Systeeminformatie (zoek ernaar in de Windows-zoekbalk).

* Kijk onder "Componenten" -> "Universal Serial Bus-controllers". Hiermee kunt u zien welke USB-controllers aanwezig zijn en wat hun status is. Als er geen in de lijst staat of als ze allemaal fouten vertonen, heb je een groter probleem.

3. Stuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren (Windows):

* Als Windows het stuurprogramma niet automatisch kan vinden, moet u proberen het handmatig te installeren. U moet de fabrikant en het modelnummer van uw moederbord weten om het juiste stuurprogramma op de ondersteuningspagina van hun website te vinden. Download het chipsetstuurprogramma (dit omvat meestal USB-controllers) en installeer het.

* Als u onlangs uw systeem heeft bijgewerkt, probeer dan terug te gaan naar een eerdere versie van het stuurprogramma. Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het problematische apparaat, selecteer 'Eigenschappen', ga naar het tabblad 'Stuurprogramma' en klik op 'Stuurprogramma terugdraaien'.

4. Controleer op BIOS-updates (alle besturingssystemen):

* Een zeldzame mogelijkheid is dat uw BIOS (Basic Input/Output System) verouderd is en de hardware van de USB-controller niet correct herkent. Controleer de website van de fabrikant van uw moederbord voor BIOS-updates. Het bijwerken van uw BIOS is een complexe procedure. Ga uiterst voorzichtig te werk en volg nauwkeurig de instructies van de fabrikant. Een fout kan je moederbord kapot maken.

5. Hardwareproblemen (minst waarschijnlijk maar mogelijk):

* In zeldzame gevallen kan de USB-controller zelf defect zijn. Als u alle softwareoplossingen hebt geprobeerd en het probleem nog steeds optreedt, is er mogelijk een hardwarefout die gerepareerd of vervangen moet worden.

6. macOS (indien van toepassing):

Op macOS is het proces vergelijkbaar, maar wordt gebruik gemaakt van systeeminformatie en het ingebouwde updatemechanisme van het systeem. Als er een probleem is met USB, kan het opnieuw installeren van macOS (als laatste redmiddel) nodig zijn, maar het maken van een back-up van uw gegevens is van cruciaal belang voordat u dit doet.

Belangrijke opmerkingen:

* Start uw computer opnieuw op: Nadat u stuurprogramma's hebt geïnstalleerd of bijgewerkt, moet u uw computer altijd opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren.

* Wees voorzichtig met het downloaden van stuurprogramma's: Download alleen stuurprogramma's van de officiële website van uw moederbordfabrikant of een vertrouwde bron. Als u stuurprogramma's downloadt van niet-vertrouwde websites, kan malware worden geïnstalleerd.

Als u deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, geeft u de volgende informatie op voor meer specifieke hulp:

* Je besturingssysteem (Windows 10, Windows 11, macOS, enz.)

* De fabrikant en het modelnummer van uw moederbord

* Eventuele foutmeldingen die u ziet (exacte bewoording)

Dit maakt gerichtere probleemoplossing mogelijk.