1. Controleer de weergave-instellingen:

* Druk op Ctrl + Alt + Pijl-omhoog: Deze sneltoets is de snelste manier om het scherm terug te draaien naar de normale richting. Dit lost het probleem vaak meteen op.

* Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad: Selecteer "Weergave-instellingen" (of iets dergelijks, afhankelijk van uw Windows-versie).

* Oriëntatie: Zoek naar een instelling voor "Oriëntatie" of "Rotatie". Zorg ervoor dat deze is ingesteld op "Landschap" of "Staand" (afhankelijk van uw voorkeur, maar Liggend is de gebruikelijke horizontale richting). Probeer indien nodig verschillende instellingen.

* Meerdere beeldschermen: Als u meerdere beeldschermen hebt aangesloten, zorg er dan voor dat het juiste beeldscherm is geselecteerd en dat de oriëntatie voor dat beeldscherm correct is ingesteld.

2. Start uw laptop opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan soms tijdelijke softwareproblemen oplossen die van invloed zijn op het display.

3. Update of installeer grafische stuurprogramma's opnieuw: Verouderde of beschadigde grafische stuurprogramma's zijn een veelvoorkomende oorzaak van weergaveproblemen.

* Apparaatbeheer: Open Apparaatbeheer (zoek ernaar in de Windows-zoekbalk). Vouw 'Beeldschermadapters' uit. Klik met de rechtermuisknop op de grafische kaart van uw HP laptop (bijvoorbeeld Intel HD Graphics, NVIDIA GeForce, AMD Radeon) en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Kies voor 'Automatisch zoeken naar stuurprogramma's' en laat Windows de nieuwste versie vinden.

* Website van de fabrikant: Ga naar de ondersteuningswebsite van HP (support.hp.com). Voer het modelnummer van uw laptop in om de juiste grafische stuurprogramma's voor uw besturingssysteem te vinden. Download en installeer de nieuwste stuurprogramma's. Dit is vaak een betrouwbaardere methode dan Windows Update.

* Installeer het stuurprogramma opnieuw: Als het updaten niet werkt, probeer dan het stuurprogramma volledig te verwijderen via Apparaatbeheer, start uw computer opnieuw op en laat Windows het vervolgens automatisch opnieuw installeren, of installeer het nieuwste stuurprogramma vanaf de website van HP.

4. Controleer of er externe beeldschermverbindingen zijn: Als u externe monitoren hebt aangesloten, koppelt u deze los om te kijken of het probleem daarmee is opgelost. Soms kan een conflict met externe beeldschermen het interne laptopscherm beïnvloeden.

5. Systeemherstel (Windows): Als het probleem onlangs is begonnen, kunt u Systeemherstel proberen om uw systeem terug te zetten naar een punt voordat het probleem begon. Zoek naar 'Een herstelpunt maken' in de Windows-zoekbalk.

6. Voer een virusscan uit: Malware kan soms de weergave-instellingen verstoren. Voer een volledige scan uit met uw antivirussoftware.

7. Hardwareproblemen (minder waarschijnlijk): Als geen van de bovenstaande stappen werkt, is er mogelijk een hardwareprobleem met de beeldschermkabel van de laptop of met het beeldscherm zelf. Dit is minder waarschijnlijk als het probleem plotseling is ontstaan ​​na een softwarewijziging of -update. Als u dit vermoedt, moet u contact opnemen met HP-ondersteuning of uw laptop naar een gekwalificeerde reparatiewerkplaats brengen voor diagnose en reparatie.

Belangrijke opmerking: Voordat u geavanceerde stappen voor probleemoplossing probeert, maakt u een back-up van belangrijke gegevens op een externe schijf of cloudopslag. Hiermee worden uw bestanden beschermd voor het geval er iets misgaat.