| Om een probleem met slechte prestaties via WAN-verbindingen op uw kantoor op te lossen, moet u verschillende componenten en instellingen onderzoeken. Als u merkt dat het Tx-lampje (zenden) groen knippert op de smart jack, terwijl het Rx-lampje (ontvangen) niet brandt, volgen hier enkele stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen:
1. Controleer kabelverbindingen:
- Zorg ervoor dat alle kabels die de smart jack verbinden met de router en andere netwerkapparaten correct zijn aangesloten en veilig zijn. Losse verbindingen kunnen een onderbroken of slechte signaaloverdracht veroorzaken.
2. Controleer op fysieke schade:
- Inspecteer de kabels en connectoren op eventuele fysieke schade, zoals insnijdingen, knikken of verbogen pinnen. Beschadigde kabels kunnen de gegevensoverdracht verstoren en de prestaties verminderen.
3. Test met verschillende kabels:
- Probeer indien mogelijk verschillende Ethernet-kabels te gebruiken om de smart jack en de router met elkaar te verbinden. Sommige kabels zijn mogelijk defect of van mindere kwaliteit, wat tot een slechte signaaloverdracht leidt.
4. Start de router en Smart Jack opnieuw op:
- Schakel de router en de smart jack uit en weer in door ze een paar minuten los te koppelen van de voedingsbron en ze vervolgens opnieuw aan te sluiten. Dit kan soms kleine problemen en verbindingsproblemen oplossen.
5. Controleer op firmware-update:
- Zorg ervoor dat de firmware op de router en de smart jack up-to-date is. Firmware-updates bevatten vaak bugfixes en prestatieverbeteringen.
6. De Smart Jack resetten:
- Sommige smartjacks hebben een resetknop. Houd de resetknop gedurende de opgegeven tijdsduur ingedrukt, zoals aangegeven in de gebruikershandleiding van het apparaat, om deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
7. Wijzig de netwerkpoort op uw computer:
- Probeer uw computer aan te sluiten op een andere netwerkpoort op de smart jack of de router. Sommige poorten zijn mogelijk defect of ondervinden problemen.
8. Netwerkstuurprogramma's bijwerken:
- Zorg ervoor dat de netwerkstuurprogramma's op uw computer up-to-date zijn. Verouderde stuurprogramma's kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken en de netwerkprestaties beïnvloeden.
9. Controleer op draadloze interferentie:
- Als u draadloze apparaten in de buurt heeft, kunt u proberen deze tijdelijk uit te schakelen om te zien of deze mogelijk interferentie met de bekabelde verbinding veroorzaken.
10. Neem contact op met uw internetprovider:
- Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd, neemt u contact op met uw internetprovider (ISP) om het probleem te melden. Mogelijk moeten ze hun apparatuur controleren of verdere diagnostiek uitvoeren om het probleem op te lossen.
Vergeet niet om uw stappen en observaties voor het oplossen van problemen te documenteren, zodat u indien nodig gedetailleerde informatie aan uw ISP of het technische ondersteuningsteam kunt verstrekken. |
