1. Zorg ervoor dat het volume niet gedempt is. Klik op het volumepictogram in de menubalk en zorg ervoor dat de mute-knop niet is ingeschakeld.

2. Controleer de sneltoets. De volumeknoppen op uw Mac zijn mogelijk toegewezen aan een andere sneltoets. Om dit te controleren, ga naar Systeemvoorkeuren> Toetsenbord> Snelkoppelingen. Zoek naar het gedeelte 'Media' en zorg ervoor dat de volumeknoppen aan de juiste snelkoppelingen zijn toegewezen.

3. Probeer de SMC (System Management Controller) opnieuw in te stellen. De SMC is verantwoordelijk voor het besturen van verschillende hardwarefuncties op uw Mac, inclusief de volumeknoppen. Volg deze stappen om de SMC te resetten:

* Sluit je Mac af.

* Koppel alle externe apparaten los, behalve de voedingsadapter.

* Houd de Shift+Control+Option-toetsen ingedrukt terwijl u tegelijkertijd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt houdt.

* Laat de toetsen los en druk nogmaals op de aan/uit-knop om uw Mac in te schakelen.

4. Update uw macOS-software. Apple brengt soms software-updates uit die bugs en problemen met de volumeknoppen oplossen. Om te controleren of er updates zijn, gaat u naar de App Store en klikt u op het tabblad 'Updates'.

5. Neem contact op met Apple-ondersteuning. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de volumeknoppen nog steeds niet werken, moet u mogelijk contact opnemen met Apple Support voor verdere hulp.