1. Controleer uw kabels: Zorg ervoor dat de kabels die uw computer verbinden met het externe opslagapparaat goed zijn aangesloten en veilig zijn. Probeer indien mogelijk andere kabels te gebruiken om defecte kabels uit te sluiten.

2. Stuurprogramma's bijwerken: Zorg ervoor dat de stuurprogramma's voor uw opslagapparaat en eventuele relevante hardwarecomponenten (zoals uw moederbord) up-to-date zijn. U kunt controleren op stuurprogramma-updates via de website van de fabrikant van het apparaat of via Windows Update.

3. Voer systeemdiagnostiek uit: Gebruik de ingebouwde systeemdiagnosehulpmiddelen op uw computer om te controleren op hardwareproblemen die de crashes kunnen veroorzaken. In Windows kunt u het diagnoseprogramma openen door op de Windows-toets + R te drukken, 'mdsched.exe' te typen en de aanwijzingen te volgen.

4. Controleer op malware: Voer een grondige malwarescan uit op uw computer om eventuele schadelijke software die systeeminstabiliteit kan veroorzaken, te identificeren en te verwijderen. Gebruik een gerenommeerd antivirus- of antimalwareprogramma en houd het up-to-date.

5. Test het opslagapparaat: Probeer indien mogelijk het externe opslagapparaat op een andere computer aan te sluiten om te zien of de crashes aanhouden. Dit zal helpen bepalen of het probleem verband houdt met het opslagapparaat zelf of met uw computer.

6. Probeer een andere methode voor bestandsoverdracht: Als u bestanden overdraagt ​​via een netwerkverbinding, probeer dan een andere overdrachtsmethode, zoals een USB-kabel of cloudopslag, om te zien of daarmee de crashes worden opgelost.

7. Verminder het aantal bestanden: Probeer een kleiner aantal bestanden tegelijk over te dragen om te zien of de crashes optreden bij het gelijktijdig verwerken van een groot aantal bestanden.

8. Maak schijfruimte vrij: Zorg ervoor dat er voldoende vrije ruimte beschikbaar is op uw computer en het opslagapparaat. Weinig schijfruimte kan soms systeeminstabiliteit en crashes veroorzaken.

9. Controleer op oververhitting: Als uw computer oververhit raakt, kan dit leiden tot systeeminstabiliteit en crashes. Zorg ervoor dat uw computer voldoende ventilatie heeft en dat de koelventilatoren correct werken.

Als geen van deze stappen voor probleemoplossing het probleem oplost, kan het nodig zijn om hulp te zoeken bij een professionele computerreparatietechnicus of om contact op te nemen met de fabrikant van uw computer of opslagapparaat voor verdere ondersteuning.