1. Controleer de dvd of cd. Zorg ervoor dat de dvd of cd schoon en krasvrij is. Probeer een andere dvd of cd te gebruiken om te zien of het probleem bij de schijf of de speler ligt.

2. Werk de firmware bij. Controleer op de website van de fabrikant of er een firmware-update beschikbaar is voor uw dvd-speler. Het installeren van de nieuwste firmware kan soms problemen bij het afspelen van dvd's of cd's oplossen.

3. Reinig de lens. De lens in de dvd-speler is mogelijk vuil, waardoor de schijven mogelijk niet goed worden gelezen. Gebruik een wattenstaafje en ontsmettingsalcohol om de lens voorzichtig schoon te maken.

4. Controleer de kabels. Zorg ervoor dat de kabels die de dvd-speler verbinden met uw computer of tv goed zijn aangesloten en in goede staat verkeren. Probeer indien nodig de kabels te vervangen.

5. Probeer een andere speler. Als u over een andere dvd-speler beschikt, kunt u proberen de dvd of cd in die speler af te spelen om te zien of deze werkt. Dit zal u helpen bepalen of het probleem bij uw dvd-speler of bij de schijf ligt.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en het probleem blijft bestaan, moet u mogelijk voor verdere hulp contact opnemen met de fabrikant van uw dvd-speler.