- Houd de aan/uit-knop en de thuisknop tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt, of totdat het Apple-logo verschijnt. Laat de knoppen los wanneer het logo verschijnt en laat het apparaat opnieuw opstarten.

2. Ga naar de DFU-modus en herstel uw apparaat met iTunes:

- Sluit uw apparaat aan op uw computer en open iTunes.

- Forceer een harde reset zoals beschreven in stap 1.

- Terwijl u de Home-knop nog steeds ingedrukt houdt, laat u de aan/uit-knop los. Blijf de Home-knop ingedrukt houden totdat iTunes uw apparaat in de DFU-modus detecteert.

- Volg de instructies op het scherm in iTunes om uw apparaat te herstellen.

3. Neem contact op met Apple-ondersteuning:

- Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van de bovenstaande stappen, neem dan contact op met Apple Support voor verdere hulp.