Voordat u uw HP computer opnieuw instelt, is het belangrijk dat u een back-up van uw bestanden maakt. U kunt dit doen door ze naar een externe harde schijf, een USB-flashstation of een cloudopslagdienst zoals Google Drive of OneDrive te kopiëren.

2. Open de app Instellingen.

Om de app Instellingen te openen, klikt u op het menu Start en vervolgens op het tandwielpictogram.

3. Klik op 'Update en beveiliging'.

Klik in de app Instellingen op 'Update en beveiliging'.

4. Klik op 'Herstel'.

Klik in de instellingen voor Update en beveiliging op Herstel.

5. Klik op 'Aan de slag' onder 'Deze pc opnieuw instellen'.

In de instellingen voor 'Herstel' ziet u een sectie met de naam 'Deze pc opnieuw instellen'. Klik op de knop 'Aan de slag' onder dit gedeelte.

6. Kies hoe u uw computer wilt resetten.

U kunt kiezen tussen "Mijn bestanden bewaren" of "Alles verwijderen" wanneer u uw computer opnieuw instelt. Als u 'Bewaar mijn bestanden' kiest, blijven uw persoonlijke bestanden intact, maar worden al uw geïnstalleerde programma's en instellingen verwijderd. Als u 'Alles verwijderen' kiest, wordt uw computer volledig teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

7. Klik op "Volgende."

Nadat u heeft gekozen hoe u uw computer opnieuw wilt instellen, klikt u op de knop "Volgende".

8. Volg de instructies op het scherm.

Het resetproces begint dan. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

9. Uw computer wordt opnieuw opgestart en teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Zodra het resetproces is voltooid, wordt uw computer opnieuw opgestart en teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Vervolgens kunt u het opnieuw instellen.