De oplossing voor een probleem met beschadigde applicaties hangt sterk af van *wat* beschadigd is en *hoe* het beschadigd is. Er is niet één wondermiddel. Hier volgen echter enkele veel voorkomende benaderingen:
Voor kleine corruptie:
* Start de computer opnieuw op: Soms wist een eenvoudige herstart tijdelijke bestanden of processen die de toepassing verstoren.
* De applicatie repareren: Veel applicaties hebben een ingebouwde reparatiefunctie. Zoek naar opties in de instellingen van de toepassing, het verwijderprogramma of in het configuratiescherm van uw besturingssysteem (zoals 'Programma's en onderdelen' in Windows).
* De applicatie bijwerken: Een verouderde applicatie kan bugs bevatten die inmiddels in een nieuwere versie zijn opgelost. Controleer op updates via de applicatie zelf of de website van de ontwikkelaar.
* Controleer op tijdelijke bestanden: Beschadigde tijdelijke bestanden kunnen de werking van een applicatie verstoren. Het wissen van tijdelijke bestanden of cache (browsercache, applicatiecache, enz.) kan het probleem oplossen. De locatie van deze bestanden varieert afhankelijk van het besturingssysteem en de applicatie.
* Voer een systeembestandscontrole uit (SFC): (Alleen Windows) Dit ingebouwde hulpprogramma scant en probeert beschadigde systeembestanden te repareren die mogelijk van invloed zijn op de toepassing. Open de opdrachtprompt als beheerder en voer `sfc /scannow` uit.
Voor ernstigere corruptie:
* Installeer de applicatie opnieuw: Dit is vaak de meest effectieve oplossing. Verwijder de applicatie volledig en installeer deze vervolgens opnieuw vanaf een vertrouwde bron (geen willekeurige website).
* Voer een malwarescan uit: Malware kan applicaties beschadigen of de werking ervan verstoren. Voer een volledige systeemscan uit met uw antivirussoftware.
* Een eerder systeemherstelpunt herstellen (Windows): Als u systeemherstelpunten hebt ingeschakeld, kunt u uw systeem terugzetten naar een punt voordat de beschadiging plaatsvond. Hierdoor worden de wijzigingen die aan uw systeem zijn aangebracht ongedaan gemaakt, inclusief het mogelijk repareren van de beschadigde applicatie.
* Het besturingssysteem repareren of opnieuw installeren: Als laatste redmiddel, als de corruptie wijdverspreid is of meerdere applicaties treft, kan een reparatie of schone installatie van uw besturingssysteem noodzakelijk zijn. Dit mag alleen worden gedaan als andere oplossingen falen, omdat uw gegevens hierdoor worden gewist (tenzij er een back-up van wordt gemaakt).
Voordat je drastische maatregelen neemt:
* Identificeer het specifieke foutbericht: De foutmelding (indien aanwezig) geeft vaak aanwijzingen over de aard van de corruptie en mogelijke oplossingen.
* Controleer de documentatie van de applicatie of de ondersteuningswebsite: De website van de ontwikkelaar biedt mogelijk tips voor het oplossen van problemen of oplossingen die specifiek zijn voor de toepassing.
* Zoek online naar de specifieke foutmelding of het specifieke probleem: Voor veel veelvoorkomende problemen zijn oplossingen beschikbaar op forums en websites.
Vergeet niet om altijd een back-up te maken van uw belangrijke gegevens voordat u grote reparaties of herinstallatieprocedures uitvoert. |