1. Start uw browser opnieuw: Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen. Sluit alle Microsoft Edge-vensters, open deze vervolgens opnieuw en probeer af te drukken.

2. Controleer uw printerspoolerservice: De printerspoolerservice is verantwoordelijk voor het beheer van het afdrukproces op uw computer. Als deze service niet goed werkt, kan dit afdrukproblemen veroorzaken. Zo kunt u controleren of de printerspoolerservice actief is:

- Druk op de Windows-toets + R om Uitvoeren te openen dialoogvenster.

- Typ services.msc en druk op Enter om de Services te openen raam.

- Zoek Print Spooler in de lijst met services , klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen .

- In de Eigenschappen dialoogvenster, zorg ervoor dat het Opstarttype is ingesteld op Automatisch en de Servicestatus is ingesteld op Actief . Als het programma niet actief is, klikt u op Start knop om de service te starten.

3. Probeer in een ander formaat af te drukken: Als u een document niet in het standaardformaat kunt afdrukken, probeer het dan in een ander formaat af te drukken, zoals PDF of XPS. Om een ​​document naar een PDF-bestand af te drukken, klikt u op Afdrukken en selecteer Microsoft Afdrukken naar PDF als de drukker.

4. Installeer uw printerstuurprogramma opnieuw: Als de bovenstaande methoden niet werken, moet u mogelijk uw printerstuurprogramma opnieuw installeren. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

- Open het Configuratiescherm .

- Onder Hardware en geluiden , klik op Apparaten en printers .

- Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Eigenschappen .

- In de Eigenschappen dialoogvenster, ga naar Geavanceerd tabblad en klik op Printstuurprogramma knop.

- Klik op Verwijderen knop om het printerstuurprogramma te verwijderen.

- Nadat het stuurprogramma is verwijderd, start u uw computer opnieuw op en volgt u de instructies om het printerstuurprogramma opnieuw te installeren.

5. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning: Als geen van de bovenstaande methoden werkt, moet u mogelijk contact opnemen met Microsoft-ondersteuning voor verdere hulp.