1. Start uw apparaten opnieuw op :Start zowel uw Roku-apparaat als de tv die erop is aangesloten opnieuw op. Koppel de netsnoeren van beide apparaten los, wacht ongeveer een minuut en sluit ze vervolgens weer aan. Zorg ervoor dat beide apparaten correct zijn ingeschakeld en controleer of de fout zich blijft voordoen.

2. Gebruik een andere HDMI-poort :Probeer uw Roku-apparaat aan te sluiten op een andere HDMI-poort op uw tv. Sommige tv's hebben meerdere HDMI-poorten en bepaalde poorten ondersteunen mogelijk verschillende HDCP-standaarden.

3. HDMI-kabels inspecteren :controleer de HDMI-kabel die u gebruikt om uw Roku-apparaat en uw tv aan te sluiten. Zorg ervoor dat het een snelle HDMI-kabel is die gecertificeerd is om HDCP te ondersteunen. Vervang de HDMI-kabel als deze beschadigd of defect is.

4. Roku-apparaat bijwerken :controleer of er een software-update beschikbaar is voor uw Roku-apparaat. Ga naar Instellingen> Systeem> Over en selecteer Controleren op updates. Installeer alle beschikbare updates en start uw Roku-apparaat opnieuw op.

5. HDCP in- en uitschakelen :op sommige Roku-apparaten is er een optie om HDCP in of uit te schakelen. Probeer HDCP uit en weer in te schakelen om te zien of de fout hierdoor is opgelost. Ga hiervoor naar Instellingen> Audio/video> HDMI.

6. Wijzig de resolutie en het weergavetype :Als uw Roku-apparaat dit ondersteunt, probeer dan de weergaveresolutie en het weergavetype te wijzigen. Ga naar Instellingen> Weergavetype en kies de juiste instellingen.

7. Controleer de HDCP-compatibiliteit van de tv :Zorg ervoor dat uw tv de HDCP-standaard ondersteunt die vereist is voor uw Roku-apparaat. Raadpleeg de documentatie van uw tv voor meer informatie over HDCP-compatibiliteit.

8. Gebruik een andere tv-ingang :Als uw tv meerdere invoerbronnen heeft (bijvoorbeeld HDMI1, HDMI2), probeer dan uw Roku-apparaat op een andere ingang aan te sluiten.

9. CEC (Consumer Electronics Control) uitschakelen :sommige tv's hebben een functie genaamd CEC die HDCP kan verstoren. Probeer CEC uit te schakelen op zowel uw tv als uw Roku-apparaat en kijk of het probleem hiermee is opgelost.

10. Fabrieksinstellingen herstellen :Als laatste redmiddel moet u mogelijk uw Roku-apparaat opnieuw instellen op de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor al je instellingen, kanalen en apps worden gewist en dat je je Roku opnieuw moet instellen. Ga naar Instellingen om de fabrieksinstellingen te herstellen> Systeem> Geavanceerde systeeminstellingen> Fabrieksinstellingen herstellen .

Als geen van deze oplossingen de HDCP-fout op uw Roku-apparaat oplost, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenondersteuning van Roku voor verdere hulp.