1. Controleer de USB-kabel:

- Probeer een andere USB-kabel te gebruiken om te zien of het probleem bij de kabel zelf ligt.

- Zorg ervoor dat de USB-kabel aan beide uiteinden goed is aangesloten.

2. Probeer een andere USB-poort:

- Sluit het apparaat aan op een andere USB-poort op de computer om te zien of de poort het probleem veroorzaakt.

3. Controleer de apparaatcompatibiliteit:

- Zorg ervoor dat het apparaat dat u probeert aan te sluiten compatibel is met de USB-poort van uw computer.

4. Start uw computer opnieuw op:

- Soms kan een eenvoudige herstart problemen met de USB-poort oplossen.

5. USB-stuurprogramma's bijwerken:

- Verouderde USB-stuurprogramma's kunnen poortproblemen veroorzaken. Controleer op updates op de website van de computerfabrikant.

6. Controleer op hardwareproblemen:

- Als de poort beschadigd is, moet deze mogelijk worden gerepareerd of vervangen. Inspecteer de poort op zichtbare schade.

7. Probeer een USB-hub:

- Als de USB-poorten van de computer overbelast zijn, kan het toevoegen van een USB-hub voor extra poorten zorgen en problemen helpen oplossen.

8. Controleer de instellingen voor energiebeheer:

- Controleer in Apparaatbeheer de instellingen voor energiebeheer voor de USB-hoofdhub. Zorg ervoor dat de optie 'Toestaan ​​dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen' is uitgeschakeld.

9. Schakel eventuele energiebesparende functies uit:

- Sommige energiebesparende functies kunnen de functionaliteit van de USB-poort beïnvloeden. Probeer dergelijke functies tijdelijk uit te schakelen.

10. Scannen op malware:

- Malware kan soms de functionaliteit van de USB-poort verstoren. Voer een malwarescan uit om mogelijke infecties te elimineren.

11. Neem contact op met de klantenondersteuning:

- Als u de bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de USB-poort nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de klantenondersteuning van uw computerfabrikant voor verdere hulp.