| Hier zijn enkele stappen die u kunt proberen:
1. Controleer de webcaminstellingen :
- Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
- Ga naar Privacy> Camera .
- Zorg ervoor dat Apps toegang geven tot uw camera is aangevinkt schakelaar is ingesteld op Aan .
2. Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit :
- Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ msdt.exe -id DeviceDiagnostic en klik op OK .
- Volg de instructies op het scherm om problemen met de camera op te lossen.
3. Update of installeer het webcamstuurprogramma opnieuw :
- Druk op Windows-toets + X en selecteer Apparaatbeheer .
- Vouw Beeldapparaten uit sectie.
- Klik met de rechtermuisknop op uw webcam en selecteer Stuurprogramma bijwerken .
- Volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma bij te werken.
- Als het updaten van het stuurprogramma niet werkt, probeer dan het stuurprogramma te verwijderen , start uw computer opnieuw op en laat Windows het nieuwste stuurprogramma automatisch opnieuw installeren.
4. Controleer op BIOS-updates :
- Bezoek de ondersteuningswebsite van Acer .
- Voer uw laptopmodel en serienummer in om de nieuwste beschikbare BIOS-updates te vinden.
- Download en voer de BIOS-update uit, indien beschikbaar.
5. Zorg ervoor dat de camera niet fysiek wordt geblokkeerd :
- Zorg ervoor dat de cameralens niet wordt belemmerd of afgedekt door enig materiaal.
- Maak de lens indien nodig schoon met een zachte doek.
6. Test de webcam in verschillende apps :
- Probeer de camera in verschillende toepassingen te gebruiken, zoals de Camera-app, Zoom, Skype, enz.
- Dit helpt bepalen of het probleem bij de webcam of bij een specifieke app ligt.
7. Neem contact op met Acer-ondersteuning :
- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, neem dan contact op met Acer-ondersteuning voor verdere hulp of om indien nodig een reparatie te regelen. |
