1. Controleer de stroombron:

• Zorg ervoor dat het stopcontact werkt en dat de kabel stevig is aangesloten.

• Als u een stekkerdoos of overspanningsbeveiliging gebruikt, sluit de laptop dan rechtstreeks op het stopcontact aan.

2. Controleer de voedingskabel:

• Inspecteer de voedingskabel op tekenen van schade, zoals insnijdingen of rafels.

• Probeer een andere voedingskabel te gebruiken, indien beschikbaar.

3. Controleer de batterij:

• Verwijder de batterij en controleer de batterijcontacten op eventuele schade of corrosie.

• Maak indien nodig de batterijcontacten schoon en plaats de batterij opnieuw.

• Als u een reservebatterij heeft, probeer deze dan te gebruiken om te zien of deze wordt opgeladen.

4. Controleer de oplaadpoort:

• Inspecteer de oplaadpoort op de laptop op eventuele schade, zoals verbogen of gebroken pinnen.

• Probeer de stroomkabel in de poort te wiebelen om te zien of er een losse verbinding is.

5. Controleer de AC-adapter:

• Als uw Dell-laptop een afneembare wisselstroomadapter heeft, zorg er dan voor dat deze goed op de laptop is aangesloten.

• Probeer een andere netadapter te gebruiken, indien beschikbaar.

6. BIOS-update:

• Sommige oplaadproblemen kunnen te wijten zijn aan een verouderd BIOS. Bezoek de website van Dell en download de nieuwste BIOS-update voor uw laptopmodel.

7. Hardwarediagnostiek:

• Voer het hardwarediagnoseprogramma van Dell uit om te controleren op eventuele problemen met de batterij of het oplaadsysteem.

8. Reset de instellingen voor energiebeheer:

• Koppel de voedingskabel los, verwijder de batterij, houd de aan/uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt, plaats vervolgens de batterij opnieuw en sluit de voedingskabel aan.

9. Neem contact op met Dell-ondersteuning:

• Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Dell voor verdere hulp en mogelijke reparatieopties.