| 1. Ga naar de Roblox-ondersteuningspagina. U kunt dit doen door op de link "Help" onderaan elke Roblox-pagina te klikken, of door naar de volgende URL te gaan:https://en.help.roblox.com/hc/en-us.
2. Klik op de knop 'Neem contact met ons op'. U komt dan op een formulier terecht waar u uw ondersteuningsverzoek kunt indienen.
3. Vul het formulier in. U moet uw Roblox-gebruikersnaam, e-mailadres en een korte beschrijving van uw probleem opgeven. U kunt ook relevante bestanden bijvoegen, zoals schermafbeeldingen of logbestanden.
4. Klik op de knop 'Verzenden'. Uw ondersteuningsverzoek wordt naar Roblox verzonden en u ontvangt een bevestigingsmail.
5. Wacht op een reactie van Roblox. Roblox reageert doorgaans binnen een paar dagen op ondersteuningsverzoeken. Als uw verzoek echter complex is, kan het langer duren voordat u antwoord krijgt.
Hier zijn enkele aanvullende tips voor het verzenden van een e-mail naar Roblox-ondersteuning:
* Wees duidelijk en beknopt in uw beschrijving van het probleem.
* Geef zoveel mogelijk details, inclusief eventuele foutmeldingen of codes die u heeft ontvangen.
* Voeg alle relevante bestanden toe die Roblox kunnen helpen bij het diagnosticeren van het probleem.
* Wees beleefd en respectvol in uw communicatie met Roblox-ondersteuning.
Door deze tips te volgen, vergroot u uw kansen op een snelle en behulpzame reactie van Roblox-ondersteuning. |
