| Het wissen van de cache in Messenger kan helpen bij het oplossen van bepaalde prestatie- of weergaveproblemen en het vrijmaken van opslagruimte. Zo kun je de cache voor Messenger op verschillende apparaten wissen:
1. Android-apparaten:
- Open de app Instellingen op uw Android-telefoon.
- Scroll naar beneden en selecteer "Apps en meldingen".
- Tik op de optie "Alle apps bekijken".
- Zoek en tik op het Messenger-app-pictogram in de lijst.
- Ga naar "Opslag en cache".
- Tik op de knop 'Cache wissen'.
2. iPhone en iPad:
*Opmerking:Het wissen van de cache op iOS-apparaten is niet zo eenvoudig als op Android. Hoewel er geen speciale optie is om de cache te wissen, kunt u de volgende stappen proberen om de app-gegevens te vernieuwen en mogelijk een deel van de cache te wissen:*
- Sluit de Messenger-app volledig door deze omhoog te vegen vanuit de app-switcher (dubbelklik op de Home-knop en veeg omhoog in het Messenger-voorbeeld).
- Ga naar de app Instellingen van het apparaat en selecteer "Algemeen".
- Tik op "iPhone/iPad-opslag" (afhankelijk van uw apparaat).
- Zoek Messenger in de lijst met apps.
- Tik op Messenger en selecteer vervolgens "App downloaden". Hiermee wordt de app verwijderd, maar blijven uw gegevens intact.
- Tik op "App opnieuw installeren". Hiermee wordt de Messenger-app opnieuw geïnstalleerd zonder enige cache.
3. Messenger-website:
- Open een webbrowser op uw computer en ga naar de Messenger-website (www.facebook.com/messages).
- Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Selecteer "Voorkeuren" in het menu.
- Klik op "Geavanceerde instellingen".
- Zoek in het gedeelte 'Algemeen' naar de optie 'Caches wissen'.
- Klik op de knop 'Cachegeheugen wissen'.
- Vergeet niet opnieuw in te loggen op uw Messenger-account als u tijdens een van deze processen bent uitgelogd. |
