1. Controleer uw internetverbinding :Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is en voldoet aan de aanbevolen snelheden van Pluto TV (minimaal 25 Mbps voor HD-inhoud).
- Gebruik indien mogelijk een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi.
- Start uw modem en router opnieuw op als u een Wi-Fi-verbinding gebruikt.
- Koppel andere apparaten los die mogelijk een aanzienlijke bandbreedte gebruiken.
2. Pluto TV updaten :
- Ga naar uw app store en controleer of er een update beschikbaar is voor de Pluto TV-app.
- Installeer eventuele app-updates die in behandeling zijn.
3. App-gegevens wissen :
- Ga naar "Instellingen" op uw apparaat.
- Selecteer "Apps en meldingen".
- Zoek de Pluto TV-app en selecteer "Opslag".
- Tik op "Gegevens wissen" en vervolgens op "Cache wissen".
4. Installeer Pluto TV opnieuw :
- Verwijder Pluto TV van uw apparaat.
- Start uw apparaat opnieuw op.
- Installeer Pluto TV opnieuw vanuit de app store.
5. Controleer de apparaatcompatibiliteit :
- Zorg ervoor dat uw apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten voor het uitvoeren van de Pluto TV-app.
- Controleer de compatibiliteitslijst van Pluto TV om te bevestigen dat uw apparaat wordt ondersteund.
6. Neem contact op met Pluto TV-ondersteuning :
- Als het bevriezingsprobleem aanhoudt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Pluto TV.
- Geef ze details over uw probleem, inclusief het apparaat dat u gebruikt en de foutmeldingen die u tegenkomt. |