1. Controleer de audio-instellingen op uw apparaat. Zorg ervoor dat de AirPods zijn geselecteerd als invoerapparaat voor zowel de microfoon als de luidspreker.

2. Schakelaar tussen ruisonderdrukking of transparantie. Druk twee keer op de krachtsensor op een van de AirPods om ruisonderdrukking in of uit te schakelen. Wanneer ruisonderdrukking is uitgeschakeld, worden de AirPods ingesteld op de transparantiemodus.

3. Reinig de microfoons. Gebruik een zachte doek of borstel om vuil of vuil van de microfoons te verwijderen. De microfoons bevinden zich aan de onderkant van elke AirPod, vlakbij de onderkant.

4. Reset de AirPods. Om AirPods (2e generatie en later) te resetten, plaatst u de AirPods in de oplaadcassette en sluit u het deksel. Wacht 30 seconden en open vervolgens het deksel. Houd op AirPods Pro de knop aan de achterkant van de case minimaal 15 seconden ingedrukt.

5. Werk de AirPods-firmware bij. Om de AirPods-firmware bij te werken, sluit u de AirPods aan op uw iPhone, iPad of iPod touch. Open de app Instellingen en tik op Algemeen> Info> AirPods. Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om deze te installeren.

6. Neem contact op met Apple-ondersteuning. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de AirPods-microfoon werkt nog steeds niet, neem dan contact op met Apple Support voor verdere hulp.