| Netflix biedt onder bepaalde omstandigheden restituties aan. Als je je Netflix-abonnement binnen 30 dagen na aanvang opzegt, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Als u na de periode van 30 dagen annuleert, ontvangt u geen restitutie voor het ongebruikte deel van uw abonnement.
Daarnaast kan Netflix ook restituties verlenen in gevallen waarin er sprake is van een factureringsfout of technische problemen waardoor u geen toegang heeft tot de service. Om een terugbetaling aan te vragen, kun je contact opnemen met de klantenservice van Netflix via hun website of per telefoon.
Ter referentie vindt u hier een meer gedetailleerde uitleg van het terugbetalingsbeleid van Netflix:
Volledige terugbetaling binnen 30 dagen: Als u uw abonnement binnen de eerste 30 dagen annuleert, krijgt u een volledige terugbetaling. Deze terugbetaling wordt automatisch verwerkt en u ziet deze binnen enkele werkdagen terug in uw account.
Geen restitutie na 30 dagen: Als u na de periode van 30 dagen annuleert, komt u niet in aanmerking voor restitutie voor enig ongebruikt deel van uw abonnement. Dit beleid is zelfs van toepassing als u slechts een paar uur aan inhoud heeft bekeken.
Factureringsfouten: Als je denkt dat er sprake is van een factureringsfout, kun je contact opnemen met de klantenservice van Netflix om een terugbetaling aan te vragen. U moet hen informatie verstrekken zoals uw rekeningnummer, de datum van afschrijving en het bedrag dat in rekening is gebracht.
Technische problemen: Als je technische problemen ondervindt waardoor je geen toegang hebt tot Netflix, kom je mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling. Als je in dit geval een terugbetaling wilt aanvragen, moet je contact opnemen met de klantenservice van Netflix en het probleem uitleggen dat je ondervindt.
Het is belangrijk op te merken dat het teruggavebeleid van Netflix op elk moment kan worden gewijzigd. Het is dus een goed idee om hun huidige beleid te bekijken voordat u een teruggave aanvraagt. |
