## Als verkoper:
1. Navigeer naar het tabblad 'Verkopen' op de startpagina van eBay.
2. Klik op "Bestelgegevens" om de bestelling te openen die u wilt annuleren.
3. Klik op de knop "Bestelling annuleren".
4. Selecteer een reden voor annulering en klik op "Annulering bevestigen".
Als de bestelling nog steeds de status "Verwerken" heeft, kunt u deze annuleren zonder contact op te nemen met de verkoper. Als de status 'Verwerken' is overschreden, moet u contact opnemen met de verkoper en overeenstemming bereiken voordat u de bestelling kunt annuleren.
Als koper:
1. Navigeer naar het tabblad 'Mijn eBay' op de startpagina van eBay.
2. Klik op 'Aankoopgeschiedenis' om een lijst met uw recente aankopen te openen.
3. Zoek de bestelling die je wilt annuleren en klik op 'Details weergeven'.
4. Klik op de knop "Bestelling annuleren".
5. Selecteer een reden voor annulering en klik op "Annulering bevestigen".
_Houd er rekening mee dat verkopers het recht hebben om annuleringsverzoeken te accepteren of te weigeren._ Als een verkoper uw verzoek afwijst, moet u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van eBay.
Aanvullende informatie
- U kunt een bod annuleren voordat het eindigt door op de knop 'Bod annuleren' op de biedpagina te klikken.
- Als een verkoper een bestelling annuleert nadat je hebt betaald, kom je automatisch in aanmerking voor terugbetaling via de geld-terug-garantie van eBay.
- Als u van gedachten verandert over een bod nadat dit is beëindigd, kunt u het bod intrekken door op de knop 'Bod intrekken' op de biedpagina te klikken. Dit is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- De veiling is nog niet afgelopen
- Je bent niet de hoogste bieder
- U heeft nog geen intrekkingsbod geplaatst
- Het intrekken van biedingen is beperkt tot één per veiling, en u kunt een bod alleen intrekken als u een legitieme reden heeft, zoals:
- U heeft per ongeluk het verkeerde bod geplaatst
- De veilingbeschrijving is onjuist
- De verkoper heeft de veilingvoorwaarden gewijzigd
- U kunt het artikel niet betalen |