| 1. Controleer uw internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke internetverbinding hebt. Probeer indien mogelijk verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik een bekabelde verbinding.
2. Controleer je opslagruimte. Als uw Gmail-account vol is, kunt u geen nieuwe e-mails ontvangen. Maak uw prullenbak leeg en verwijder onnodige e-mails om ruimte vrij te maken.
3. Controleer uw filters. Zorg ervoor dat u geen filters heeft die inkomende e-mails blokkeren. Ga naar Instellingen> Filters en geblokkeerde adressen om uw filters te controleren.
4. Controleer uw doorstuurinstellingen. Als u doorsturen heeft ingesteld, zorg er dan voor dat het doorstuuradres nog steeds geldig is. Ga naar Instellingen> Doorsturen en POP/IMAP om uw doorstuurinstellingen te controleren.
5. Controleer uw spammap. Soms kunnen e-mails per ongeluk in uw spammap worden gefilterd. Controleer uw spammap en verplaats eventuele legitieme e-mails naar uw inbox.
6. Neem contact op met uw e-mailprovider. Als je al het bovenstaande hebt geprobeerd en nog steeds geen e-mails ontvangt, neem dan contact op met je e-mailprovider voor verdere hulp.
Hier volgen enkele aanvullende tips die u kunnen helpen het probleem op te lossen:
* Start uw computer en modem opnieuw op.
* Update uw browser.
* Schakel uw antivirussoftware uit.
* Voeg Gmail toe aan uw vertrouwde sites.
* Wis de cache en cookies van uw browser.
* Probeer een andere browser.
Als je nog steeds problemen ondervindt bij het ontvangen van e-mails, neem dan contact op met de ondersteuning van Gmail voor hulp. |
