Een trage of onstabiele internetverbinding kan ervoor zorgen dat Peacock TV vastloopt. Probeer uw router of modem opnieuw op te starten of verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

2. Wis de Peacock TV-app-cache

Het wissen van de cache van de Peacock TV-app kan helpen bij het verwijderen van beschadigde bestanden of gegevens die ervoor kunnen zorgen dat de app vastloopt. Om dit te doen, gaat u naar het menu Instellingen op uw apparaat en selecteert u vervolgens Apps> Peacock TV> Opslag> Cache wissen.

3. Verwijder de Peacock TV-app en installeer deze opnieuw

Als het wissen van de app-cache niet werkt, probeer dan de Peacock TV-app te verwijderen en opnieuw te installeren. Hiermee worden alle gegevens en instellingen van de app gewist. Je moet dus opnieuw inloggen als je de app opnieuw installeert.

4. Update de software van uw apparaat

Een verouderd besturingssysteem kan problemen veroorzaken met apps, waaronder Peacock TV. Zorg ervoor dat op uw apparaat de nieuwste software-update wordt uitgevoerd door naar het menu Instellingen te gaan en Systeem> Software-update te selecteren.

5. Neem contact op met Peacock TV-ondersteuning

Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en Peacock TV loopt nog steeds vast, kunt u voor hulp contact opnemen met Peacock TV-ondersteuning. U kunt dit doen door naar de Peacock TV-website te gaan en de optie "Contact met ons opnemen" te selecteren.