1. Beveilig uw account .

Als u nog geen automatische reset-e-mail heeft ontvangen, volgt u deze stappen om uw wachtwoord te wijzigen en uw account te beveiligen.

Opmerking :Als u een openbare computer gebruikt, zorg er dan voor dat u zich volledig afmeldt bij uw Google-account.

2. Controleer op ongebruikelijke activiteit .

- Gmail :controleer op niet-verzonden of onverwachte e-mails of concepten, verwijderde e-mails of wijzigingen in labels.

- Google Drive :controleer uw versiegeschiedenis om te zien of bestanden zijn gewijzigd of verwijderd en de datum van wijziging.

- Google Agenda :zoeken naar onverwachte vermeldingen.

3. App-toegang uitschakelen .

- Controleer welke apps van derden toegang hebben tot uw account. Als u een app niet herkent of niet heeft ingestemd met de toegang ervan, verwijdert u de toegang ervan.

- Als u een lijst wilt zien met apps die toegang hebben tot uw account, gaat u naar uw Google-account en selecteert u Gegevens en personalisatie> Apps met toegang tot uw account> Apps beheren .

4. Controleren op doorgestuurde e-mail .

- Controleer in uw Gmail-instellingen de doorstuur- en POP/IMAP-instellingen.

- Als u een onbekend doorstuuradres of e-mailclient zoals POP/IMAP ziet, kan dit een teken zijn dat iemand uw account heeft gehackt.

- Als u het doorsturen van e-mail wilt controleren, gaat u naar uw Google-account en selecteert u Gegevens en personalisatie> E-mail doorsturen> Doorstuuradres .

5. Scannen op malware .

- Gebruik antimalwaresoftware of een virusscanner om uw computer en andere apparaten grondig te controleren.

6. Meld verdachte activiteit .

- Als u een inlogpoging ziet die u niet herkent op een apparaat dat u niet gebruikt, een melding over een verdachte app die om toegang tot uw account vraagt, of andere ongebruikelijke activiteit, volgt u de instructies op het scherm.