2. Start uw apparaat opnieuw op. Soms kan een eenvoudige herstart kleine problemen met apps, waaronder Instagram, oplossen. Om uw apparaat opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat u de energie-opties ziet. Tik vervolgens op ‘Opnieuw opstarten’.

3. Controleer je internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt. Probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk of gebruik mobiele data als je wifi gebruikt.

4. Wis de cache van de Instagram-app. De cache is een tijdelijke opslagruimte voor app-gegevens. Soms kan een beschadigde cache problemen met de app veroorzaken. Ga naar Instellingen om de cache van de Instagram-app te wissen> Apps en meldingen> Instagram> Opslag . Tik vervolgens op de knop ‘Cache wissen’.

5. Installeer de Instagram-app opnieuw. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet je mogelijk de Instagram-app opnieuw installeren. Om dit te doen, houdt u het Instagram-app-pictogram op uw startscherm ingedrukt. Tik vervolgens op de knop ‘Verwijderen’. Zodra de app is verwijderd, start u uw apparaat opnieuw op en downloadt u de Instagram-app opnieuw vanuit de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).

6. Neem contact op met Instagram-ondersteuning. Als je nog steeds problemen ondervindt bij het toevoegen van berichten aan je verhaal nadat je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd, moet je mogelijk contact opnemen met Instagram Support. Open hiervoor de Instagram-app en ga naar je profiel. Tik vervolgens op de drie lijnen in de rechterbovenhoek en selecteer 'Instellingen'> 'Help'> 'Een probleem melden'.