Zorg ervoor dat uw console volledig is ingeschakeld en niet in de slaapmodus staat.

Stap 2:Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.

Zoek de aan/uit-knop aan de voorkant van uw Xbox One-console. Houd deze ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat de console volledig wordt uitgeschakeld.

Stap 3:Wacht tot de console volledig is uitgeschakeld.

Zorg ervoor dat het stroomindicatielampje op de console niet meer brandt. Dit kan enkele seconden duren.

Stap 4:Koppel het netsnoer los van de console.

Zodra de console is uitgeschakeld, koppelt u het netsnoer los van de achterkant van de console.

Stap 5:Wacht 30 seconden.

Laat de console minimaal 30 seconden losgekoppeld. Hierdoor kunnen de vermogenscondensatoren de resterende stroom in het systeem volledig ontladen en wissen.

Stap 6:Sluit het netsnoer opnieuw aan en schakel de console in.

Sluit na 30 seconden het netsnoer opnieuw aan op de console en druk op de aan/uit-knop om de console weer in te schakelen.

Stap 7:Log in op uw account.

Mogelijk wordt u gevraagd u aan te melden bij uw Microsoft-account. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen.

Stap 8:Controleer op systeemupdates.

Nadat u bent aangemeld, ziet u mogelijk een melding over systeemupdates. Installeer, indien beschikbaar, de nieuwste systeemupdate.

Stap 9:Start een game of app.

Start een game of app om te controleren of het cache-opruimproces eventuele problemen heeft opgelost.

Opmerking:als u de cache op uw Xbox One-console wist, worden uw persoonlijke gegevens, opgeslagen games of prestaties niet verwijderd. Het verwijdert eenvoudigweg tijdelijke bestanden en gegevens die mogelijk prestatieproblemen of andere problemen veroorzaken.