1. Controleer de Prullenbak:Sommige Samsung-apparaten hebben een ingebouwde Prullenbak voor berichten. Open de Berichten-app en tik op het menupictogram met drie stippen. Selecteer "Prullenbak" en kijk of uw verwijderde berichten daar zijn. U kunt ze vanaf daar herstellen, indien beschikbaar.

2. Controleer de cloudback-up:als u automatische back-ups naar uw Samsung- of Google-account hebt ingeschakeld, kunt u mogelijk verwijderde berichten uit de cloud herstellen. Ga naar de Berichten-app, tik op het menupictogram met drie stippen en selecteer 'Instellingen'. Zoek onder 'Algemene instellingen' naar 'Back-up en herstel'. Als back-ups zijn ingeschakeld, probeer dan de berichten vanaf uw back-up te herstellen.

3. Gebruik gegevensherstelsoftware van derden:als u geen back-up hebt, kunt u proberen gegevensherstelsoftware te gebruiken om het interne geheugen van uw telefoon te scannen op verwijderde berichten. Er zijn verschillende softwareopties beschikbaar voor Windows of macOS, zoals Dr.Fone, Recuva of PhoneRescue. Sluit uw Samsung-telefoon aan op uw computer en voer de software uit om te scannen op verwijderde gegevens, inclusief berichten.

4. Neem contact op met uw serviceprovider:Als al het andere niet lukt, kunt u proberen contact op te nemen met uw mobiele serviceprovider en vragen of er back-ups van berichten beschikbaar zijn. Sommige providers bewaren mogelijk een bepaalde hoeveelheid gegevens voor klantenservicedoeleinden.

5. Controleer cloudsynchronisatieservices:Als u cloudgebaseerde services zoals WhatsApp of Facebook Messenger gebruikt, controleer dan de app-instellingen om te zien of uw berichten met uw account worden gesynchroniseerd. Als dit het geval is, kunt u ze mogelijk herstellen door de app opnieuw te installeren en in te loggen met uw account.

Houd er rekening mee dat het succes van het herstellen van verwijderde berichten afhankelijk is van verschillende factoren, zoals het specifieke model en de Android-versie van uw Samsung-telefoon, of back-ups zijn ingeschakeld en het tijdsbestek sinds de berichten zijn verwijderd. Als geen van de bovenstaande methoden werkt, moet u mogelijk accepteren dat de berichten definitief worden verwijderd.