1. Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Probeer verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik uw mobiele gegevens om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

2. Start uw apparaat opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan soms tijdelijke problemen oplossen. Schakel uw apparaat uit, wacht een paar minuten en schakel het vervolgens weer in. Probeer daarna het GroupMe-gesprek opnieuw te laden.

3. GroepMe bijwerken: Ga naar uw app store (App Store voor iOS of Play Store voor Android), zoek naar GroupMe en controleer of er een update beschikbaar is. Als er een update is, installeer deze dan en probeer vervolgens het gesprek te laden.

4. GroepMe-cache wissen (Android): In de cache opgeslagen gegevens kunnen zich ophopen en problemen veroorzaken. Om de GroupMe-cache op Android te wissen:

- Ga naar de app Instellingen van uw apparaat.

- Tik op Apps of Applicatiebeheer.

- Zoek en tik op GroupMe.

- Selecteer Opslag.

- Tik op Cache wissen.

5. GroepMe opnieuw installeren: Als het wissen van de cache niet werkt, kunt u proberen de GroupMe-app opnieuw te installeren. Verwijder de app van uw apparaat en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit de betreffende app store.

6. VPN uitschakelen: Als u een VPN gebruikt, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen om te zien of dit van invloed is op uw vermogen om het gesprek te laden.

7. Controleer de GroupMe-serverstatus: Soms kunnen GroupMe-servers tijdelijke problemen tegenkomen. Controleer hun officiële sociale media-accounts of bezoek websites van derden, zoals Downdetector, om te zien of er wijdverbreide storingen zijn.

8. Neem contact op met GroupMe-ondersteuning: Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet u mogelijk contact opnemen met GroupMe-ondersteuning voor verdere hulp. Op hun website kunt u een ondersteuningsverzoek indienen.