1. Controleer uw internetverbinding.

Zorg ervoor dat je verbonden bent met een stabiele internetverbinding. Berichten op Truecaller vereisen een actieve internetverbinding om te worden verzonden en ontvangen.

2. Verifieer de rechten van Truecaller.

Ga naar de instellingen van uw telefoon en verleen Truecaller alle benodigde rechten. Dit kunnen machtigingen zijn voor toegang tot opslag, weergave van meldingen en toegang tot telefoonkiezers. Zonder deze machtigingen kan Truecaller mogelijk niet correct functioneren.

3. Wis de cache van Truecaller.

Het wissen van de app-cache kan verschillende kleine problemen oplossen. Om de cache te wissen, gaat u naar de instellingen van uw telefoon, tikt u op Apps of Geïnstalleerde apps, selecteert u Truecaller en tikt u vervolgens op Cache wissen.

4. Truecaller bijwerken.

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Truecaller hebt geïnstalleerd. Verouderde versies van de app kunnen bugs of compatibiliteitsproblemen bevatten die problemen kunnen veroorzaken bij het verzenden van berichten. Update Truecaller vanuit de app store of Google Play.

5. Start uw telefoon opnieuw op.

Een eenvoudige herstart kan vaak tijdelijke problemen met apps en services oplossen. Start uw telefoon opnieuw op en controleer of het berichtprobleem zich blijft voordoen.

6. Installeer Truecaller opnieuw.

Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan Truecaller opnieuw te installeren. Verwijder de app van uw telefoon, start het apparaat opnieuw op en installeer Truecaller vervolgens opnieuw vanuit de betreffende app store.

7. Controleer op recente Truecaller-updates.

Truecaller heeft mogelijk onlangs een update uitgebracht die dit probleem mogelijk heeft veroorzaakt. Kijk in de app store of er updates beschikbaar zijn en installeer deze.

8. Neem contact op met Truecaller-ondersteuning.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Truecaller en leg het probleem uit waarmee u wordt geconfronteerd. Zij kunnen mogelijk verdere hulp bieden of het probleem aan hun kant oplossen.